Questão pública
Questão de Técnicas de Vendas e Negociação
FCC - Órgão não informado - Cargo não informado - 2020 • FCC • 2020
ID 52133
Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público
FCC
Órgão não informado Cargo não informado 2020
Em uma capacitação para profissionais de atendimento ao público, foi mencionado, pelo consultor, que o verdadeiro desafio surge quando os atendentes precisam projetar uma emoção enquanto sentem outra, de forma a não causar inconsistência entre ambas. Em outras palavras, o consultor atribui a essa disparidade o que se conhece por
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