QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

FEPESE - Órgão não informado - Prefeitura de Coronel Freitas SC Auxiliar Administrativo - 2020 • FEPESE • 2020

ID 58498 Técnicas de Vendas e Negociação Comunicação no Atendimento ao Público FEPESE Órgão não informado Prefeitura de Coronel Freitas SC Auxiliar Administrativo 2020
O atendimento telefônico é amplamente utilizado no atendimento no setor público. Com relação ao tema, assinale a alternativa de revela comportamento que cabe ao servidor público que atende o público ao telefone:
A
Atender com rapidez e prestar informações de forma prolixa.
B
Atender com atenção e prestar informações com objetividade e precisão.
C
Atender com rapidez e prestar informações de forma lacônica.
D
Atender com atenção e prestar informações com objetividade e imprecisão.
E
Atender com atenção e prestar informações com tecnicismo.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2023
A comunicação no ambiente de trabalho é toda a troca de informações que ocorre dentro de um departamento ou empres…OBJETIVA • Técnicas de Vendas e Negociação • Comunicação no Atendimento ao Público
2023
Ao realizar ligações telefônicas, o atendente deve:OBJETIVA • Técnicas de Vendas e Negociação • Comunicação no Atendimento ao Público
2023
De acordo com Bond e Oliveira ( 2011 ), o relacionamento com o cliente é uma das ferramentas mais essenciais para…FUNDATEC • Técnicas de Vendas e Negociação • Comunicação no Atendimento ao Público
2021
Quanto ao atendimento ao cliente e aos elementos característicos da qualidade na prestação desse tipo de serviço,…Instituto Quadrix • Técnicas de Vendas e Negociação • Comunicação no Atendimento ao Público
2021
Assinale a alternativa correta no que diz respeito aos elementos da comunicação:IESES • Técnicas de Vendas e Negociação • Comunicação no Atendimento ao Público
2020
Quando a compreensão do receptor sobre a mensagem não coincide com o significado emitido pelo emissor da mensagem,…CEBRASPE • Técnicas de Vendas e Negociação • Comunicação no Atendimento ao Público