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Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

FEPESE - CELESC - Assistente Administrativo - 2019 • FEPESE • 2019

ID 58845 Técnicas de Vendas e Negociação FEPESE CELESC Assistente Administrativo 2019
O profissional que atua no atendimento ao público deve buscar comportar-se de modo a resolver as demandas que recebe dos usuários. Nesse contexto, assinale a alternativa correta .
A
O atendente deve sempre atuar com cortesia e clareza.
B
O atendente deve sempre fazer longos e detalhados relatos para explicar aquilo que deseja informar.
C
O atendente deve buscar comunicar-se de forma monossilábica para evitar a prestação de informações equivocadas.
D
O atendente deve sempre buscar vestir-se de forma sensual e moderna para atrair a atenção dos usuários.
E
O atendente deve ausentar-se por longos períodos de seu local de trabalho para resolver casos individuais de usuários em outros setores do órgão em que trabalha.
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