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Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

FUNIVERSA - IFAP - Assistente de Alunos - 2016 • FUNIVERSA • 2016

ID 69561 Técnicas de Vendas e Negociação Atendimento ao Público FUNIVERSA IFAP Assistente de Alunos 2016
A respeito da qualidade do atendimento ao público, é correto afirmar que
A
o estabelecimento de prioridades no contexto de atendimento ao público acirra a ocorrência de conflitos.
B
o bom atendimento ao público depende de habilidades e conhecimentos inerentes ao indivíduo.
C
um atendente que adota uma postura pessoal compromete a relação que se desenvolve de início com a pessoa atendida.
D
a quantidade de informações que o atendente detém e a presteza e a urbanidade apresentadas por ele definem a qualidade do atendimento.
E
a atenção dispensada no atendimento deve variar de acordo com o aspecto socioeconômico do público atendido.
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2016
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2016
A respeito das técnicas de atendimento ao público, é correto afirmar que o(a)FUNIVERSA • Técnicas de Vendas e Negociação • Atendimento ao Público
2016
Assinale a alternativa correta no que se refere a atendimento ao público.FUNIVERSA • Técnicas de Vendas e Negociação • Atendimento ao Público