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Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

OBJETIVA - Prefeitura de Turuçu RS - Operário - 2024 • OBJETIVA • 2024

ID 109802 Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público OBJETIVA Prefeitura de Turuçu RS Operário 2024
Assinalar a alternativa que apresenta uma boa prática para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público.
A
Ignorar suas reclamações.
B
Argumentar e discordar de suas queixas.
C
Escutar atentamente e buscar soluções para seus problemas.
D
Rir ou fazer piadas sobre as reclamações como forma de amenizar o estresse da situação.
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