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Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

IADES - AL GO - Policial Legislativo - 2019 • IADES • 2019

ID 71273 Técnicas de Vendas e Negociação IADES AL GO Policial Legislativo 2019
Um dos requisitos da qualidade no atendimento ao público interno e externo é a qualidade da comunicação e informação. Acerca do exposto, assinale a alternativa que indica atributos da informação que contribuem para a qualidade dos serviços prestados ao público interno e externo.
A
A informação deve ser ampla, genérica e abrangente.
B
A informação deve ser precisa, útil e confiável.
C
A informação de se primar pela rapidez e agilidade, a despeito da precisão e da validade.
D
A informação deve ser relevante, isto é, quanto mais informação fornecida a respeito de um tema ouassunto, melhor.
E
A informação deve ser fornecida em linguagem especializada, com detalhes técnicos que superem asexpectativas e a capacidade de compreensão de um leigo.
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