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Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

IESES - Órgão não informado - CRB 14 Região SC Auxiliar Administrativo - 2021 • IESES • 2021

ID 94959 Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público IESES Órgão não informado CRB 14 Região SC Auxiliar Administrativo 2021
Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, antes, durante ou depois da compra, e ajuda o cliente a ter uma excelente experiência com a sua empresa. Assinale abaixo a alternativa correta que explana as benfeitorias alcançadas quando o atendimento ao cliente é feito de forma correta.
A
Prevê e antecipa as necessidades dos clientes para surpreendê-los positivamente com a solução.
B
Interagir com os clientes pensando em criar um relacionamento de curto prazo.
C
Generalizar o relacionamento e a abordagem de acordo com cada grupo de cliente e situação.
D
Simplificar e tornar os canais de contato menos acessíveis, aumentando a confiança e a fidelidade dos consumidores.
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