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Questão pública

Questão de Governança de TI

CESPE CEBRASPE - BANRISUL - Gestão de Tecnologia da Informação - 2022 • CEBRASPE • 2022

ID 15644 Governança de TI Itil CEBRASPE BANRISUL Gestão de Tecnologia da Informação 2022
Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. Em gerenciamento de serviços, recomenda-se, para um processo, serviço ou procedimento, que se utilize o máximo de etapas necessárias para a sua conclusão e que se elimine qualquer processo, serviço ou procedimento que produza valor ou resultado útil.
A
Certo
B
Errado
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