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Questão pública

Questão de Governança de TI

CESPE CEBRASPE - BANRISUL - Gestão de Tecnologia da Informação - 2022 • CEBRASPE • 2022

ID 15646 Governança de TI Itil CEBRASPE BANRISUL Gestão de Tecnologia da Informação 2022
Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. O elemento central do SVS é a cadeia de valor de serviço, um modelo operacional que delineia as principais atividades necessárias para responder à demanda e facilitar a criação de valor por meio da criação e do gerenciamento de produtos e serviços.
A
Certo
B
Errado
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