Questão pública
Questão de Atendimento ao Público
FCC - SANASA - Assistente Administrativo -Call Center - 2019 • FCC • 2019
ID 172557
Atendimento ao Público Qualidade no atendimento
FCC
Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Assistente Administrativo -Call Center 2019
Considere a situação hipotética abaixo.
Um funcionário do call center de uma empresa de serviços chegou atrasado à troca do turno de trabalho pelo terceiro dia
consecutivo, quando o seu supervisor lhe disse: “Ainda bem que faltam poucos dias para o Natal deste ano para que eu possa
lhe presenteá-lo com um novo despertador.”
Nesse caso, o supervisou utilizou-se de um estilo conversacional
Um funcionário do call center de uma empresa de serviços chegou atrasado à troca do turno de trabalho pelo terceiro dia
consecutivo, quando o seu supervisor lhe disse: “Ainda bem que faltam poucos dias para o Natal deste ano para que eu possa
lhe presenteá-lo com um novo despertador.”
Nesse caso, o supervisou utilizou-se de um estilo conversacional
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