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Questão pública

Questão de Administração Geral

Quadrix - CRM ES - Agente Administrativo - 2016 • Instituto Quadrix • 2016

Analise as afirmativas seguintes.

“ouvimos o que o outro não disse”
“outros entendem o que não dissemos”

As frases acima apresentam, no processo de comunicação, uma situação de:
A
barreira.
B
empatia.
C
Inteligência emocional.
D
feedback.
E
autenticidade.
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