Questão pública
Questão de Administração Geral
CESGRANRIO - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior - 2018 • CESGRANRIO • 2018
ID 165822
Administração Geral Principais Autores da Qualidade
CESGRANRIO
Petrobras Engenheiro de Produção Júnior 2018
A Gestão da Qualidade Total (do inglês, Total Quality
Management, ou TQM) consiste em uma abordagem
sistêmica da qualidade em todos os níveis da organização.
Assim, diferente das abordagens do Controle da Qualidade
Total, a TQM aborda todos os processos organizacionais,
considerando não só a empresa, mas também os atores
que fazem parte da cadeia (clientes, distribuidores,
fornecedores, etc.). Sob esse aspecto, algumas
abordagens conceituais orientam ações importantes, que
apoiam e sustentam a visão da TQM nas organizações.
As associações corretas são:
Management, ou TQM) consiste em uma abordagem
sistêmica da qualidade em todos os níveis da organização.
Assim, diferente das abordagens do Controle da Qualidade
Total, a TQM aborda todos os processos organizacionais,
considerando não só a empresa, mas também os atores
que fazem parte da cadeia (clientes, distribuidores,
fornecedores, etc.). Sob esse aspecto, algumas
abordagens conceituais orientam ações importantes, que
apoiam e sustentam a visão da TQM nas organizações.
As associações corretas são:
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