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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 10.156 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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12.751 questões encontradas

ID 182171 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento e Satisfação do Cliente Instituto Quadrix 2016

A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado – realidade apontada como positiva em todos os níveis organizacionais.
Os clientes têm que estar no topo do organograma da empresa, pois assim os funcionários conseguem assimilar a importância do mesmo para a permanência da organização no mercado. Segundo Joseph J. Melone apud Detzel e Desatnick (1995, p. 97), “Não há dúvida de que o negócio de serviços é servir. Trata-se na realidade de um conceito movido por lucros, e não por despesas”. Isso significa esclarecer que o colaborador tem que servir o cliente, atendê-lo da melhor forma possível, satisfazendo-o e fidelizando-o.

De acordo com o trecho apresentado, não é uma atitude correta:

A tratar o cliente como parceiro.

B interromper o cliente sempre que necessário.

C deixar o cliente expor seus pensamentos.

D oferecer soluções plausíveis.

E apresentar diferentes opções para o cliente escolher.

ID 182170 Psicologia Legislação e Ética Profissional em Psicologia Instituto Quadrix 2016

O Código de Ética Profissional do Psicólogo oferece diretrizes para sua formação, delineando as responsabilidades e os deveres do psicólogo, pois toda profissão define-se a partir de práticas que buscam atender demandas sociais e que garantam a adequada relação de cada profissional com seus pares e com a sociedade como um todo. Analise, a seguir, as afirmativas sobre as responsabilidades desse profissional.

I. É dever assumir responsabilidades profissionais somente por atividades para as quais seja capacitado pessoal, teórica e tecnicamente.
II. É vedado desviar para serviço particular ou de outra instituição, visando a benefício próprio, pessoas ou organizações atendidas por instituição com a qual mantenha qualquer tipo de vínculo profissional.
III. Ao participar de greves ou paralisações, deverá garantir que as atividades de emergência não serão interrompidas.
IV. No atendimento à criança não deverá, em hipótese alguma, comunicar aos pais ou responsáveis as informações obtidas.
V. Ao promover publicamente seus serviços poderá utilizar o preço do atendimento como forma de propaganda.

Seguindo o Código de Ética Profissional do Psicólogo, está correto o que se afirma em:

A nenhuma.

B todas.

C uma das afirmativas, somente.

D duas das afirmativas, somente.

E três das afirmativas, somente.

ID 182169 Informática Básica Segurança da Informação Instituto Quadrix 2016

Os programas maliciosos constituem um risco de segurança aos computadores. Um “rootkit” é um tipo de programa malicioso que:

A aparenta realizar alguma tarefa útil, mas faz algo com consequências negativas.

B explora uma vulnerabilidade desconhecida, mesmo pelos projetistas de software que criaram o sistema contendo essa vulnerabilidade.

C altera utilitários do sistema ou do próprio sistema operacional para evitar que ele seja detectado.

D monta uma rede parasita para que seu dono possa explorá-la com objetivo de alguma atividade ilegal.

E espalha cópias de si mesmo sem a necessidade de se injetar em outros programas e, geralmente, sem interação humana.

ID 182168 Língua Portuguesa Ortografia Oficial Instituto Quadrix 2016

Texto associado

Para responder às
questões
de 6 a 10, leia a
tirinha a seguir.

(www.qualypro.com.br/adminqualypro/)

As palavras “brochuras” e “excelente” são escritas com “ch” e “xc”. Também estão corretamente grafadas com “ch” e “xc” as seguintes palavras:

A "enchada” e "suxcesso”.

B "mecher” e "faxcismo”.

C "enchente" e “exceção”.

D "enchuto" e “suxcessão”.

E "chiqueiro" e “friíxcimo”.

ID 182167 Legislação de Trânsito (CTB) Infrações de Trânsito Instituto Quadrix 2016

Considere as infrações de trânsito descritas a seguir e
previstas no Código de Trânsito Brasileiro.

I. Transitar com o veículo em desacordo com as
especificações, e com falta de inscrição e simbologia
necessárias à sua identificação, quando exigidas pela
legislação.
II. Recusar-se a entregar à autoridade de trânsito ou a
seus agentes, mediante recibo, os documentos de
habilitação, de registro, de licenciamento de veículo e
outros exigidos por lei, para averiguação de sua
autenticidade.
III. Deixar o responsável de promover a baixa do registro
de veículo irrecuperável ou definitivamente
desmontado.

Tem como medida administrativa a remoção do veículo o
que se descreve em:

A I, somente.

B II, somente.

C I e II, somente.

D II e III, somente.

E I e III, somente.

ID 182166 Língua Portuguesa Compreensão e Interpretação de Textos Instituto Quadrix 2016

Texto associado

Para responder às questões de 4 a 6 , leia o texto a seguir.

Os riscos de pegar treinos na internet
É muito comum pessoas divulgarem treinos nas redes sociais sem nem mesmo ter consultado profissionais

O avanço da tecnologia caminha lado a lado com melhores condições para atletas e iniciantes melhorarem sua performance. É muito comum postagens com dicas de treino nas redes sociais e compartilhamentos de conselhos para nutrição, medicação e exercícios específicos, entre outras categorias responsáveis pela melhoria da condição física de cada um. Mas, cuidado! É necessário muito cuidado e atenção. Muitas dessas dicas ou sugestões não são seguramente indicadas, ou seja, não passam pela aprovação de um especialista sobre o assunto.
Recorrer a dicas de não especialistas é um risco que, em alguns casos, pode gerar consequências para o corpo humano. Lesões, problemas de saúde, dificuldade nas articulações, entre outras diversas situações que podem atrapalhar os treinos e até se tornar coisas mais sérias no futuro.
Para o professor especialista Edgard Batista, o treino deve ser desenvolvido pessoalmente, pois muitas pessoas pegam treinos das redes sociais e não têm conhecimento do que elas estão fazendo, ou simplesmente não respeitam as etapas e não passam por um processo de aprendizagem motora do próprio movimento. Não ter conhecimento sobre esse processo de movimento pode fazer com que o indivíduo potencialize alguma lesão em algum músculo que não esteja estabilizado para exercícios físicos.
“É necessária uma ajuda profissional no assunto, porque, caso ela tenha alguma instabilidade em alguma parte do corpo, o professor irá saber como exercitar aquela região”, completou Edgard.
Outro caso muito comum nas redes sociais é consultoria. Professores costumam vender treinos na internet para os alunos.
“Muitas pessoas fazem consultoria on-line, e existe outro problema frequente nisso. Mesmo que o aluno tire suas dúvidas pelas redes sociais, o professor monta sua planilha de treino a partir do que é dito pelo aluno, ou seja, ele não irá saber quais as reais condições do aluno. É muito frequente para quem gosta de exercícios e desafios achar que está em um nível maior do que realmente está”.
Mesmo fazendo consultoria online, Edgard ressaltou a importância de o professor acompanhar o aluno pessoalmente. “Gosto de ver o aluno se adaptando e crescendo conforme suas próprias condições. Já conheço alunos que se machucaram pegando treinos pela internet e executando-os com independência”.
Independentemente do questionamento de existirem treinos que não são feitos por especialistas, o problema maior é do aluno que não tem muito conhecimento sobre o assunto, e executa esse treino sem nenhum conselho ou ajuda profissional. Dessa forma, deixamos o recado: não corra esse risco! Procure um profissional de educação física e peça uma prescrição de exercícios específicos para você.

(Prof. Edgard Batista, formado em Educação Física e especialista em condicionamento físico e treinamento funcional) http://www.educacaofisica.com.br/ciencia-ef/os-riscos-de-se-pegar-treinos-na-internet-2. (Texto adaptado). Acesso em 12/10/2016.

Após a leitura do texto, pode-se afirmar corretamente que:

A os exercícios e treinos disponibilizados na internet podem ser seguidos sem risco, pois é comum professores venderem treinos para alunos nas redes sociais.

B a melhor característica dos treinos disponibilizados na internet é a independência do aluno, que poderá realizá-los a qualquer hora, em qualquer lugar e sem nenhum risco de sofrer lesões.

C os treinos montados a partir das informações fornecidas pelos alunos das redes sociais são excelentes, pois o aluno conhece exatamente todos os seus pontos frágeis.

D executar os treinos disponibilizados nas redes sociais ou via e-mail é fundamental, pois o aluno segue exatamente as informações dadas pelo consultor e o conhecimento daquele sobre o assunto permite que nada de errado aconteça.

E entre os vários problemas associados aos treinos disponibilizados na internet, pode-se citar o risco de lesões musculares, pois muitas pessoas não têm conhecimento sobre o assunto, pulam etapas e não passam por processo de aprendizagem motora do movimento.

ID 182165 Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Radiologia Instituto Quadrix 2016

Antes da realização dos exames radiográficos, o técnico em radiologia deve atentar-se a pontos primordiais para que o processo todo, do início ao fim, seja seguro. Logo, é incorreto afirmar:

A Após a leitura e compreensão do exame, o operador deve se apresentar ao paciente, conferir dados cadastrais e proceder a uma rápida entrevista com o paciente, explicando o exame, tirando dúvidas e fazendo orientações pertinentes.

B Adornos do paciente devem ser retirados para não prejudicar a imagem da região.

C Deve-se oferecer ao paciente vestimenta adequada, pois as vestes devem estar livres de objetos radiopacos.

D As partes do corpo do paciente não irradiadas devem ser protegidas com acessórios de radioproteção.

E Assim que realizada a radiografia, o exame é considerado concluído e o paciente deve ser liberado.

ID 182164 Segurança e Saúde no Trabalho Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) - NR 05 Instituto Quadrix 2016

CIPA é uma comissão interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho. Ficam obrigadas a organizar e manter em funcionamento essa comissão interna as empresas privadas e públicas que possuem empregados regidos pela Consolidação das Leis Trabalhistas e em conformidade com portarias e normas específicas. Quanto aos objetivos da CIPA, marque C (CERTA) ou E (ERRADA) para as afirmativas a seguir.

( ... ) Observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho; solicitar medidas para reduzir ou eliminar os riscos existentes ou neutralizar os mesmos; discutir os acidentes ocorridos, encaminhando aos serviços especializados em engenharia de segurança e medicina do trabalho.
( ... ) Preservar a saúde e a integridade física dos trabalhadores e de todos aqueles que integrem a Instituição.
( ... ) Discutir acidentes ocorridos solicitando medidas que previnam acidentes semelhantes e, ainda, orientar os demais trabalhadores sobre a prevenção de acidentes.
( ... ) Promover campanha permanente de prevenção de acidentes.

Pode-se afirmar que:

A Todas estão ERRADAS.

B Apenas uma está CERTA.

C Apenas duas estão CERTAS.

D Apenas três estão CERTAS.

E Todas estão CERTAS.

ID 182163 Farmácia Anatomia e Fisiologia Humana Instituto Quadrix 2016

O corpo humano possui órgãos que são vitais para seu funcionamento. Eles trabalham de acordo com as variações que sofrem interna e externamente. Os sinais vitais são indicadores das funções vitais do corpo e podem orientar o diagnóstico inicial e acompanhar a evolução do quadro clínico de uma vítima de acidente. Assinale a alternativa que indica quais são esses sinais vitais.

A Desmaio, nível de consciência, pressão arterial e contusões.

B Entorses, queimaduras, edemas e respiração.

C Eclâmpsia, pressão arterial, apendicectomia e respiração.

D Pulso, respiração, pressão arterial e temperatura.

E Tremores, audição, visão e coloração da pele.

ID 182162 Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Radiologia Instituto Quadrix 2016

Sobre a tecnologia da ultrassonografia, analise as afirmativas a seguir.

I. A escolha de determinado transdutor ou sonda é realizada com base no tipo do exame e na profundidade das estruturas a serem utilizadas.
II. Uma vantagem desse exame é que pode ser feito à beira leito, muitas vezes em pacientes impossibilitados de serem transportados.
III. A manipulação desse equipamento é uma atribuição exclusivamente médica, independentemente de sua aplicação.

É correto o que se afirma somente em:

A I

B II e III.

C I e III.

D I e II.

E II.