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O trecho a seguir trata-se de um fragmento de um estudo de usuários. Leia-o atentamente. “Recrutados em anúncios de jornais, 21 usuários da Web participaram de três sessões como voluntários. Cada sessão foi coordenada por um moderador e demorou de duas a três horas. O objetivo da utilização do método foi o de identificar as necessidades, expectativas e problemas dos usuários da informação em saúde na Web, com ênfase na avaliação destes em relação à qualidade da informação recuperada.” A análise desse trecho permite afirmar que o método de coleta de dados utilizado foi:

A Grupo focal.
B Observação.
C Técnica de Delfos.
D Entrevista estruturada.

Assis

( 2008 ), em seu livro Gestão da Informação nas Organizações, recomenda para o mapeamento das necessidades de informação que sejam considerados os objetivos, a missão, as metas e os planos operacionais da organização. Todos esses instrumentos de planejamento estão corretamente descritos a seguir, EXCETO:

A Missão - determina o propósito da organização e sua razão de existir.
B Objetivos - estabelecem os métodos e a sequência de execução das atividades.
C Metas - são expressas em termos de resultados a alcançar em determinado tempo.
D Plano operacional - preestabelece uma linha de ação abrangendo procedimentos e operações.

Na segunda metade do século XX, coincidindo com o começo da aplicação da informática aos processos biblioteconômicos, foram introduzidas, no âmbito da biblioteconomia, diversas estratégias visando ao controle bibliográfico. Acerca dessas estratégias, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A partir da década de 1960, surgem os sistemas numéricos de identificação de documentos criados inicialmente para identificar documentos tradicionais, como livros e periódicos, e que vêm se expandindo para incluir os vários tipos de documentos gerados pela tecnologia atual.

( ) A partir da década de 1970, o esforço da biblioteconomia em direção ao aperfeiçoamento do acesso à produção bibliográfica mundial é representado pelo desenvolvimento das redes de informação, resultantes da aplicação da informática aos processos de organização bibliográfica.

( ) A partir da década de 1980, acentua-se a conversão retrospectiva de catálogos, ou seja, o processo de conversão de antigos registros catalográficos, de consulta manual, para registros eletrônicos processáveis por computador.

( ) A partir da década de 1990, algumas organizações internacionais, como a Unesco, começaram a desenvolver programas visando à consecução do controle bibliográfico em âmbito nacional, isto é, no âmbito de cada país que desejasse aprimorar suas atividades de organização bibliográfica. A sequência está correta em

A F, F, F, V.
B F, V, F, V.
C V, F, V, F.
D V, V, V, F.

?Uma biblioteca especializada realizou uma avaliação na qual foram considerados a satisfação das demandas dos usuários e os custos envolvidos. Ao final do processo, ficou constatada a necessidade de melhorar a relação custo-eficácia dos serviços oferecidos. Essa relação pode ser melhorada __________________ os custos constantes ao mesmo tempo que se _______________ o nível de eficácia.? Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A mantendo-se / reduz
B elevando-se / mantém
C aumentando-se / eleva
D reduzindo-se / mantém

O portal da BVS – Biblioteca Virtual em Saúde, Brasil, possibilita acesso a vários tipos de fontes de informação especializada. Entre tais tipos NÃO se incluem:

A Catálogos de editoras.
B Diretórios de eventos.
C Bases especializadas nacionais.
D Catálogos de revistas científicas.

Considerando as relações entre os descritores nos tesauros, assinale a alternativa que representa uma relação de equivalência.

A Fichários / gavetas.
B Documentos / livros.
C Serviços externos / atendimento ao usuário.
D Descrição de documentos / catalogação descritiva.

Sobre o vocabulário controlado, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Instrumento de pesquisa que possibilita a realização de intercâmbio de dados entre diferentes instituições, prevenindo a duplicidade de trabalho e proporcionando economia de tempo.

( ) Lista de publicações impressas e não impressas disponibilizadas em unidades de informação, visando a disseminação de informações atualizadas a públicos específicos.

( ) Repertório de termos organizados segundo uma metodologia na qual é possível especificar as relações entre conceitos, objetivando facilitar o acesso à informação. A sequência está correta em

A F, F, F.
B F, F, V.
C V, V, F.
D V, V, V.

Em relação aos centros de memória, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Representam fonte de informação confiável, produzida e controlada pela própria instituição que os administra.

( ) Têm, entre outros, o objetivo de fortalecer o compromisso da instituição com suas responsabilidades social e histórica.

( ) Visam promover uma reflexão sobre a história da instituição, contribuindo para que os gestores moldem e atualizem os componentes da cultura organizacional. A sequência está correta em

A F, F, F.
B F, F, V.
C V, V, F.
D V, V, V.

Assim como na biblioteca tradicional organizam-se o espaço e as estantes de forma a orientar a consulta, na biblioteca digital o catálogo de acesso organiza o espaço informacional do usuário. Existem diferentes formas de arranjo e o catálogo de acesso muitas vezes emprega as tradicionais. O arranjo que situa os documentos no espaço da biblioteca tradicional permitindo que o usuário tenha livre acesso às estantes é o

A título.
B autor.
C assunto.
D formato.

A Ciência da Informação tem sido conceituada por vários autores desde o seu surgimento. Uma das definições mais citadas até hoje foi apresentada por Borko

( 1968 ). É uma ciência interdisciplinar que investiga as propriedades e o comportamento da informação, as forças que governam os fluxos e os usos da informação, e as técnicas, tanto manual quanto mecânica, de processamento da informação, visando sua armazenagem, recuperação e disseminação ideal. O autor, ao conceituar a disciplina,

A descreve sua evolução.
B aborda suas relações com outras disciplinas.
C delimita sua aplicação na esfera profissional.
D considera a informação como seu objeto de pesquisa.