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ID 117199 Gestão de Pessoas Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) VUNESP 2020

Para a Organização Mundial da Saúde (OMS), qualidade de vida pode ser definida como “percepção dos indivíduos de que suas necessidades estão sendo satisfeitas ou, ainda, que não estão sendo negadas oportunidades de alcançar a felicidade e a auto realização. No que tange ao ambiente de trabalho, há o conceito de qualidade de vida no trabalho (QVT) que é uma compreensão abrangente das condições de vida no ambiente laboral, incluindo aspectos de bem-estar, garantia da saúde, segurança física, mental, social e capacitação para realizar tarefas com segurança e bom uso de energia pessoal. Considerando a qualidade de vida no trabalho (QVT), leia as afirmativas:

I. Políticas de qualidade de vida no trabalho adotadas em empresas minimizaram a precarização do trabalho, assim como as causas estruturais dos problemas.

II. A Oportunidade de acesso ao tratamento e intervenções no local de trabalho podem beneficiar os trabalhadores com problemas de saúde mental.

III. Atividade física no contexto da promoção da saúde ocupacional pode ter efeito positivo na qualidade de vida e capacidade para o trabalho dos funcionários.

IV. Pode-se identificar nas organizações que implementam QVT falhas em avaliar a eficácia das intervenções; falta de compromisso da gestão; falhas na comunicação.

V. É importante introduzir programas voltados para a perda de peso com o objetivo de melhorar a saúde, produtividade e autoestima do trabalhador. Assinale a alternativa correta.

A I; II; III; IV; V.

B II; III; IV; V, apenas.

C I; III; IV; V, apenas.

D I; IV; V, apenas.

E II e IV, apenas.

ID 117198 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Gestão de Pessoas e Equipes em Saúde VUNESP 2020

Novas práticas de gestão instituídas pela flexibilização e mudanças nas relações de trabalho foram intensificadas a partir da década de 1990 com a internacionalização de mercados, com o aumento da competitividade e com o avanço da tecnologia. Com isso, algumas empresas passaram a recorrer à diminuição de seu tamanho (downsinzing) e a terceirização de atividades (outsourcing). Esse modelo reconfigurou as relações entre capital e trabalho, sendo considerada uma alternativa para as organizações se adaptarem às modificações no cenário mundial. Considerando que a Câmara dos Deputados aprovou em 2017 a Lei nº 13.429 e Lei nº 13.467, assinale a alternativa que representa a resposta correta.

A O contrato de trabalho temporário, com relação ao mesmo empregador, não poderá exceder ao prazo de cento e oitenta dias, consecutivos ou não.

B Aplica-se ao trabalhador temporário, contratado pela tomadora de serviços, o contrato de experiência previsto no parágrafo único do art. 445 da CLT.

C O texto também estabelece a responsabilidade subsidiária da empresa contratada em relação aos seus funcionários.

D É responsabilidade da contratado, em quaisquer circunstâncias, a garantia das condições de segurança, higiene e salubridade dos trabalhadores.

E É possível a contratação de trabalho temporário para a substituição de trabalhadores em greve.

ID 117197 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Gestão da Qualidade em Saúde VUNESP 2020

De acordo com a OMS a seleção de medicamentos é um processo contínuo, multidisciplinar e participativo que deve desenvolver-se baseado na eficácia, segurança, qualidade e custo dos medicamentos a fim de assegurar o uso racional dos mesmos. Para seleção dos medicamentos alguns aspectos devem ser considerados, tais como: aspectos Epidemiológicos; Clínicos; Farmacodinâmicos; Farmacocinéticos; Econômicos e Logísticos. Com relação aos critérios de seleção de medicamentos para padronização, assinale a alternativa que representa a resposta correta.

A Adotar a padronização de formas farmacêuticas de liberação prolongada havendo ou não vantagens terapêuticas comprovadas.

B Selecionar medicamentos cujo custo do tratamento/ dia seja inferior, resguardada a qualidade prioritariamente.

C Selecionar medicamentos de valor terapêutico comprovado (eficácia e segurança), independente da toxicidade desde que aprovados pela ANVISA.

D Selecionar medicamentos com multiplicidade de princípios ativos para a mesma indicação terapêutica.

E Selecionar medicamentos para o gerenciamento, avaliação e planejamento das ações em saúde, possibilitando mudanças efetivas nos processos.

ID 117196 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Estrutura e Organização Hospitalar VUNESP 2020

Para a elaboração do planejamento estratégico a organização hospitalar deverá possuir alguns pressupostos, a começar pela missão, visão, valores, objetivos e metas organizacionais. Considere a seguinte afirmativa: “Ser reconhecida pela excelência no atendimento, ensino, pesquisa e gestão em saúde.” (https://www.santacasasp.org.br/portal/site/) De acordo com a afirmativa, assinale a alternativa correta.

A Missão Organizacional.

B Visão Organizacional.

C Valores Organizacionais.

D Objetivos organizacionais.

E Metas organizacionais.

ID 117195 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Processos de Gestão em Saúde VUNESP 2020

Em um ambiente de competitividade, os agentes precisam ser diferenciados para possuir vantagem. As diferenças entre os competidores de um negócio podem ser preço, funções, utilização do tempo, vantagem da localização, ou a própria percepção do cliente em relação ao seu produto ou serviço (imagem). As organizações de saúde têm adotado estratégias básicas que envolvem a liderança em custo, a diferenciação e os nichos de mercado. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de estratégia competitiva em liderança de custos, diferenciação ou nicho de mercado.

A Um Hospital da Mulher que centraliza o atendimento de uma região formada por cinquenta municípios prestando serviços especializados em escala, com processos padronizados e boa margem de negociação junto fornecedores está adotando uma estratégia de liderança em custos.

B Uma clínica de pequeno porte se especializou em otorrinolaringologia e oftalmologia há cerca de 20 anos atrás. Atualmente, transformou-se em um hospital com 150 leitos, que é referência em atendimento nessa área. Esse hospital especializado adotou uma estratégia de nicho.

C Um hospital geriátrico preconizou em seu atendimento a hotelaria de alto padrão, oferecendo serviços personalizados para o paciente e seus acompanhantes. A estratégia competitiva desta organização é a liderança em custos.

D Determinada organização investiu seu capital na montagem de uma rede de prontos socorros infantis que contempla seis municípios vizinhos no interior de São Paulo. Assim, trabalha com equipamentos e profissionais especializados que seguem o mesmo padrão de atendimento, de modo a suprir uma demanda crescente daquela região a preços mais competitivos. Essa organização investiu na liderança em diferenciação.

E Um hospital geral que centraliza o atendimento de uma região detém um grande volume de atendimento e conseguiu por meio da padronização de processos melhorar a negociação com fornecedores. Dessa forma, tem obtido bons resultados financeiros por meio da estratégia de nicho de mercado.

ID 117194 Contabilidade de Custos Geral VUNESP 2020

A gestão de custos em qualquer tipo de organização é útil e proporciona ao administrador uma visão ampliada da realidade financeira, já que permite olhar por outro ângulo como são gastos os recursos disponíveis, permitindo identificar os exageros e destinar os recursos na quantidade certa para serem aplicados nas atividades necessárias. Portanto, é correto afirmar que a gestão de custos visa não somente gastar menos, mas principalmente gastar melhor. Considerando o texto mencionado, assinale a alternativa correta.

A Para a prestação da assistência considera-se o valor gasto com energia elétrica, água e aluguel do prédio como custos diretos.

B O custo intangível compreende aquele que não pode ser facilmente associado a um determinado objeto de custo.

C Custo direto é aquele que está diretamente ligado ao produto ou a prestação de serviços.

D Custos variáveis são aqueles que independem do nível de atividade ou produção de um produto ou serviço.

E Custos fixos são aqueles que dependem diretamente do volume produzido ou atendimentos realizados num determinado período.

ID 117193 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Gestão da Qualidade em Saúde VUNESP 2020

Não é possível falar em uma boa gestão sem mensuração de desempenho. Para tanto, é preciso adotar indicadores de desempenho que permitam monitorar os processos nas organizações de saúde. Identificam-se, assim, algumas categorias de indicadores hospitalares, tais como: estratégicos, qualidade, produtividade, capacidade e efetividade entre outros. Assinale a alternativa correta

A O número de cirurgias/sala/dia é um indicador de qualidade hospitalar.

B A taxa de ocupação é um indicador de qualidade hospitalar.

C A taxa de mortalidade é um indicador da produtividade hospitalar.

D A média de permanência é um indicador da capacidade hospitalar.

E Média de pacientes-dia é um indicador de produtividade.

ID 117192 Administração Geral Abordagem clássica VUNESP 2020

Historicamente, um dos primeiros teóricos na área de Administração foi Frederick W. Taylor. Entre seus estudos, estão o de “tempos e movimentos” e o “homem certo para atividade certa”. O que diferenciou o trabalho de Taylor em relação aos demais profissionais que o antecederam?

A Análise, registro e exposição dos resultados.

B Pré-teste, teste e pós-teste.

C Atuação com base em evidências empíricas.

D Utilização do método científico.

E Adoção de modelos de probabilidade.

ID 117191 Administração Geral Abordagem clássica VUNESP 2020

A Escola Clássica empreendeu esforços em busca pela eficiência nos âmbitos do chão de fábrica e da gerência. Seus teóricos mais conhecidos, Taylor e Fayol, possuíam abordagens distintas e complementares. As pesquisas desses teóricos ocorreram, respectivamente, em quais países?

A Inglaterra e EUA.

B EUA e França.

C Canadá e EUA.

D Itália e Bélgica.

E Alemanha e Inglaterra.

ID 117190 Administração Geral Gestão Estratégica VUNESP 2020

O dono de uma pequena empresa gostaria de contratar uma pessoa com o seguinte perfil: “pró-ativo, independente e que atue de forma a se antecipar aos problemas”. Com base nessas informações e utilizando-se dos seus conhecimentos sobre os modelos teóricos desenvolvidos no âmbito da Escola de Relações Humanas, você recomenda corretamente a utilização do(a)

A Pirâmide de Necessidades.

B Homem certo para tarefa certa.

C Teoria das Expectativas.

D Modelo de Competências.

E Teoria X e Y.