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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 10.037 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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Palavra-chave

Disciplina

Assunto

Tópico

Banca

Órgão

Ano

Cargo

Modalidade

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20.104 questões encontradas

ID 173810 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento e Satisfação do Cliente FCC 2020

Ao terminar de realizar um atendimento telefônico, o auxiliar operacional de uma Assembleia Legislativa precisou anotar alguns
dados, dentre eles o nome completo do cidadão-usuário, para posteriormente entrar em contato. Todavia, defrontou-se com um
sobrenome de ortografia complexa, o que tornou necessária a confirmação ortográfica. Diante dessa situação, a técnica
recomendada consiste em aplicar

A a analogia sonora.

B os códigos fonéticos.

C a separação de sílabas.

D a sintaxe gramatical.

E a repetição auditiva.

ID 173809 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI FCC 2020

A gerência de tecnologia da informação está realizando uma avaliação de oportunidades de terceirização de serviços de
administração de datacenter e quais os riscos operacionais e legais que pode sofrer, caso decida pela terceirização, atendendo
a um pedido da alta direção. Essa atividade está relacionada com o

A processo de Gerenciar programas e projetos do COBIT 5 e a Melhoria contínua da ITIL v3.

B domínio de Monitorar, Avaliar e Analisar do COBIT 5 e o Desenho de serviços da ITIL v3.

C princípio de Atender às necessidades das partes interessadas do COBIT 5 e à Estratégia de serviços da ITIL v3.

D domínio Entregar, Servir e Suportar do COBIT 5 e a Operação de serviços da ITIL v3.

E domínio de Planejar e Organizar do COBIT 5 e Transição de serviços da ITIL v3.

ID 173808 Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Geral FCC 2020

As emissoras legislativas, da mesma forma que as demais emissoras de televisão, necessitam guardar grandes volumes de
dados, referentes a gravações na íntegra de sessões plenárias, reuniões de comissões e programas jornalísticos sobre tema de
interesse da casa legislativa. Um sistema de armazenamento muito utilizado, capaz de armazenar com grande durabilidade
muitas horas de vídeo em alta definição é o Linear Tape Open (LTO). O formato foi definido por um consórcio dos principais
fabricantes de armazenamento de dados ( Seagate , HP e IBM). O LTO 8, oitava geração da tecnologia, atualmente em uso, tem
sua capacidade nativa, não compactada, em TB, de:

A 1,5.

B 192.

C 12.

D 48.

E 6.

ID 173807 Auditoria Normas e Ética Profissional em Auditoria FCC 2020

Para a elaboração de demonstrações contábeis ou para obter evidências de auditoria, suficientes e apropriadas, as pessoas ou
organizações com especialização em área que não a contabilidade ou a auditoria são chamadas pelas normas de

A especialistas e devem sempre ser contratados diretamente pelo auditor.

B auditores e são classificados entre aqueles impedidos e os não impedidos.

C especialistas e devem sempre ser contratados diretamente pela administração.

D especialistas e são classificados entre aqueles contratados pela administração e pelo auditor.

E auditores e devem sempre ser contratados diretamente pela administração.

ID 173806 Administração Geral Conceitos Fundamentais da Administração FCC 2020

Para atender às funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, o administrador desempenha alguns papéis categorizados em
interpessoais, informacionais e decisórios. Refere-se a uma atividade do papel decisório:

A Tomar ação corretiva em disputas ou crises, resolvendo conflitos entre subordinados.

B Assumir deveres cerimoniais e simbólicos, representando a organização.

C Transmitir informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.

D Dirigir e motivar pessoas.

E Manter redes de comunicação dentro e fora da organização.

ID 173805 Língua Portuguesa Compreensão e Interpretação de Textos FCC 2020

Texto associado

Atenção : Para responder às questões de números 1 a 6, baseie-se no texto abaixo.
Escolhas da economia
Um dos sentidos da palavra economia indica que ela é parte de um todo: no plano da natureza, ela é um subsistema do regime termodinâmico e da biosfera do planeta. Mas a economia também se insere no universo das escolhas, normas e valores culturalmente gerados: a natureza e a ética balizam o processo econômico.
Numa sociedade complexa, baseada na divisão do trabalho, os indivíduos se especializam em determinadas atividades e dependem dos bens e serviços produzidos por terceiros para satisfazer suas necessidades de consumo.
Existem quatro perguntas básicas às quais um sistema econômico, seja qual for, precisa oferecer resposta: o que será (ou não será) produzido; em que quantidades e proporções os diferentes bens e serviços serão produzidos; como será efetuada a produção; e como se dará a distribuição do que foi produzido entre as pessoas. Como o número de produtores e consumidores na sociedade é gigantesco, a grande questão é saber como as decisões tomadas por eles se ajustarão umas às outras, isto é, que tipo de regime disciplinará as suas atividades de tal modo que o resultado conjunto dos seus esforços produtivos seja por fim consistente com suas prioridades de consumo. Trata-se, pois, de se considerarem as escolhas que precedem a implantação e os efeitos de um determinado regime econômico.
(Adaptado de: GIANNETTI, Eduardo. Trópicos utópicos. São Paulo: Companhia das Letras, 2016, p. 77)

No primeiro parágrafo, explora-se uma ambivalência do sentido da palavra economia, por conta da seguinte dualidade de critérios:

A parte de um todo / plano da natureza

B um subsistema / regime termodinâmico

C plano da natureza / biosfera do planeta

D plano da natureza / valores culturalmente gerados

E universo das escolhas / valores culturalmente gerados

ID 173804 História Geral FCC 2020

Texto associado

Atenção : As questões de números 18 a 20 referem-se à História do Amapá.

A Fortaleza de São José do Macapá teve um importante papel

A na defesa do Amapá de ataques piratas que ocorriam com frequência em toda a região, por acesso fluvial, no século
XVII.

B na estruturação da defesa da região amazônica, conforme projeto concebido por Marquês de Pombal.

C na garantia da segurança dos primeiros habitantes de Macapá, que moravam nas dependências da fortaleza para se
protegerem dos ataques indígenas.

D no estabelecimento da missão que deu origem à cidade, uma vez que foi construída por solicitação da Companhia de
Jesus ao rei Dom João VI.

E nos primeiros conflitos entre Brasil e França, no século XVI, envolvendo questões de fronteira.

ID 173803 Pedagogia Geral FCC 2020

As linguagens que constituem o componente curricular “Arte” são:

A artes plásticas, canto, expressão corporal e dança

B artes visuais, dança, música e teatro.

C circo, teatro, artes manuais, danças folclóricas.

D artes industriais, artes plásticas, artes migratórias e artesanato.

E linguagens não especificadas pela lei, que poderão ser escolhidas pelas escolas.

ID 173802 Administração Geral Gestão de Processos FCC 2020

O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), baseado em seus critérios de excelência, classifica os processos em

A Processos Finalísticos; Processos Secundários e Processos Independentes.

B Processos estratégicos; Processos Táticos e Processos Intermediários.

C Processos Internos; Processos Externos e Processo Decisivo.

D Macroprocesso; Processos-meio e Microprocesso.

E Processos Primários; Processos de Apoio e Processo Gerencial.

ID 173801 Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Transportes e Condução de Veículos FCC 2020

Conversor catalítico ou catalisador é um dispositivo usado para reduzir as emissões de poluentes que o motor por combustão
interna expele para a atmosfera. Os agentes catalisadores de redução (I) e de oxidação (II) reagem, respectivamente, com os
seguintes gases tóxicos indicados no quadro:

A I II Óxido de nitrogênio Monóxido de carbono e hidrocarbonetos

B Monóxido de carbono Óxido de nitrogênio

C Dióxido de carbono Óxido de nitrogênio e hidrocarbonetos

D Óxido de nitrogênio Dióxido de carbono e hidrocarbonetos

E Monóxido de carbono Paládio e Molibdênio