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ID 45405 Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho CONSULPLAN 2022

A gestão de pessoas vive uma nova era: o RH 4.0. As premissas desse momento vão muito além do uso de ferramentas tecnológicas para melhorias nos resultados da organização. Os humanos, por trás dos profissionais, são parte integrante das análises e decisões tomadas pelas empresas. A tecnologia deixou de ser a protagonista das soluções de desenvolvimento dos negócios e passou a ser um coadjuvante da gestão de pessoas. Os sistemas apoiam na coleta e modelagem dos dados, na gestão de equipes e na elaboração de estratégias mais eficazes de atuação no mercado, mas a base principal são as pessoas. Nessa nova fase, a tecnologia da informação atua de forma mais inteligente nos processos produtivos. Os robôs operados por pessoas durante o período anterior, hoje, são comandados por softwares dotados de inteligência artificial. Os bancos de dados geram análises muito mais aprofundadas e detalhistas, que promovem a inovação mais rápida e eficiente. Toda essa tecnologia impacta nas relações humanas, principalmente nas profissionais. (Blog Sólides. RH inteligente. Disponível em: https://blog.solides.com.br/guia-completo-sobre-o-rh-4-0/. Fragmento.) O denominado RH 4.0 possui três pilares que precisam estar em sintonia: tecnologia; estratégia; e, gestão comportamental. Sobre a gestão comportamental, assinale a afirmativa correta.

A No RH 4.0, os sistemas de gestão são mais analíticos, com a exploração de dados e metodologias mais avançadas, já que passam a ter um peso maior nas decisões de mercado.
B Trata-se de uma ferramenta para melhor entendimento das características mais fortes de cada profissional e uso mais efetivo no alinhamento tecnológico e estratégico para sucesso do negócio.
C Trata-se de uma ferramenta para reduzir custos com a manutenção de servidores internos, aumentar a segurança do armazenamento, bem como traduzir as informações qualitativas em quantitativas.
D Na gestão comportamental do RH 4.0 prepondera a tecnologia, visto que diminui a quantidade de etapas desnecessárias e favorece a simplificação das rotinas e burocracias que realmente precisam permanecer.
ID 45404 Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho CONSULPLAN 2022

Considerando os modelos de resposta ao estresse, analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.

I. “Afirmar que as respostas fisiológica e psicológica após um evento estressor são desencadeadas pelo sistema simpático com aumento da frequência cardíaca e respiratória, sudorese, propiciando efeitos emocionalmente negativos como ansiedade e medo, é incorrer em distorção de entendimento sobre estresse.” PORQUE

II. “Nem todo evento estressor promove respostas fisiológica e psicológica negativas, visto que as reações da experiência estressora podem ser desafiadoras e, portanto, energizantes e motivadoras.” Assinale a alternativa correta.

A A afirmativa I é verdadeira; a II é falsa em relação aos modelos de resposta ao estresse.
B As afirmativas I e II são verdadeiras e ambas se referem, respectivamente, modelos e resposta ao estresse.
C A afirmativa I é falsa, mas a II é verdadeira ao indicar influência positiva inerente ao modelo de resposta ao estresse
D As afirmativas I e II são verdadeiras; a I se refere a uma ressalva para os modelos de resposta ao estresse e a II à explicação pela qual essa ressalva se faz importante.
ID 45403 Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho CONSULPLAN 2022

Diferentes temas são contemplados pela política de desenvolvimento organizacional, inclusive os de competências múltiplas e inteligências múltiplas. No contexto do tema das inteligências múltiplas são localizadas diversas referências, sendo as de teorias implícitas interessantes ao ambiente organizacional. Sobre as teorias implícitas da inteligência, analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.

I. “É precipitado e imprudente conceber que as teorias implícitas sobre a inteligência dizem respeito ao modo automático e inato como todos os seres humanos classificam uns aos outros em relação à sua capacidade mental.” PORQUE

II. “As teorias implícitas têm influência ambiental e mudam a depender do contexto em que estamos inseridos e não são inatas.” Assinale a alternativa correta.

A A afirmativa I é verdadeira; a II é falsa em relação à teorias implícitas da inteligência.
B As afirmativas I e II são verdadeiras e ambas se referem, respectivamente, ao conceito e à aplicação das teorias implícitas da inteligência.
C A afirmativa I é falsa, mas a II é verdadeira ao indicar influência ambiental e dependência contextual inerentes às teorias implícitas da inteligência.
D As afirmativas I e II são verdadeiras; a I se refere a uma advertência importante para concepção de teorias implícitas da inteligência e a II à explicação pela qual essa advertência se faz importante.
ID 45402 Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho CONSULPLAN 2022

O processo decisório requer o emprego de diversas técnicas, bem com a ponderação de elementos intervenientes direta e indiretamente neste processo, tais como as emoções. O conhecimento científico sobre as emoções tem contribuído de maneira significativa para os sistemas modernos de gestão e tomada de decisão no contexto organizacional. Sobre as emoções no processo decisório, assinale a afirmativa correta.

A Mesmo inerentes ao processo evolutivo, interferem ora positiva, ora negativamente nas decisões.
B Inevitavelmente constituem o processo de tomada de decisão, além de possuírem um papel evolutivo importante.
C Fazem parte do processo de tomada de decisão, inevitavelmente; entretanto, é sempre melhor que sejam evitadas.
D O processo decisório independe da expressão e/ou da resposta emocional, visto ser deliberativo e marcado por racionalidade.
ID 45401 Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho CONSULPLAN 2022

Entre as estratégias de promoção de saúde do trabalhador destaca-se o enfrentamento ao estresse. Sobre as estratégias de enfrentamento ao estresse, assinale a afirmativa correta.

A São efetivas nas fases de alerta e resistência da Síndrome de Adaptação Geral (SAG); mas, na terceira fase, o efeito estressor é prolongado ocasionando deterioração energética e neural.
B As estratégias emocionais, cognitivas ou comportamentais são usadas com a finalidade de se conectar à própria rede de apoio social e para ajudar no conforto e na diminuição do estresse situacional.
C Para o enfrentamento do estresse, é necessário o autocontrole durante a situação estressora, pois ajuda na estimulação da atividade do sistema nervoso simpático e na liberação de cortisol para o equilíbrio orgânico.
D A percepção do estresse negativo é caracterizada como traço da personalidade; portanto, o indivíduo apresenta a predisposição de perceber de forma imutável o estresse mais negativamente do que outros.
ID 45400 Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho CONSULPLAN 2022

Hans Selye está entre os grandes representes dos modelos teóricos que visam explicar o estresse com a proposição das fases de adaptação, especialmente a Síndrome de Adaptação Geral (SAG). Sobre a SAG, assinale a afirmativa correta.

A A fase de exaustão é caracterizada pela resistência do organismo e nela ocorre o aumento da liberação de hormônios, da frequência cardíaca e da temperatura corporal.
B A resistência é a segunda fase e nela há a manutenção do aumento da atividade do sistema nervoso simpático, dos níveis de cortisol no organismo e das demandas energéticas do corpo.
C Após um evento estressor, a resposta adaptativa ao estresse segue a sequência das três fases da SAG – alarme, exaustão e resistência, para que então esteja emocionalmente preparado para uma ação de “luta ou fuga”.
D A primeira fase é chamada de alarme, pois o corpo se prepara para “luta ou fuga” e mobiliza o sistema nervoso parassimpático, promovendo aumento progressivo da frequência cardíaca, respiratória e da demanda sanguínea para o corpo.
ID 45399 Psicologia Legislação de Psicologia CONSULPLAN 2022

O contexto das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) já é inerente à realização de estudos, pesquisas, produção de conhecimentos e desenvolvimento de tecnologias. A postura ética do psicólogo frente a essa realidade exige cuidados tais como os elencados no Art. 16 do Código de Ética Profissional. Sobre tais cuidados, assinale a afirmativa correta.

A Não divulgar; ensinar; ceder; emprestar ou vender a leigos instrumentos ou técnicas psicológicas que permitam ou facilitem o exercício ilegal da profissão.
B A avaliação dos riscos envolvidos tanto pelos procedimentos quanto pela divulgação dos resultados deve objetivar proteção às pessoas, grupos, comunidades e organizações envolvidas.
C Ao promover e divulgar os serviços realizados, expor somente qualificações, atividades e recursos relativos a técnicas e práticas reconhecidas e em conformidade com a formação que possui.
D Não participar de atividades em veículos de comunicação, ainda que zele para que as informações prestadas disseminem o conhecimento a respeito das atribuições, fundamentação científica e papel social da profissão.
ID 45398 Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho CONSULPLAN 2022

A Organização Internacional do Trabalho (OIT) e a Organização Mundial de Saúde (OMS) vêm alertando para o aumento nos índices de afastamento do trabalho devido aos transtornos mentais e faz enfatizar a relevância dos fatores psicossociais e sua influência no desencadeamento do estresse relacionado ao trabalho. No Brasil, dados da Previdência Social dão conta de que:

A Os transtornos mentais são responsáveis por mais de 23% da incapacitação.
B Os transtornos mentais são a terceira causa de afastamentos entre os trabalhadores segurados.
C A motivação dos afastamentos se deve a demandas por contratos flexíveis; fragmentação do mercado; downsizing (redução da empresa com demissão); terceirização; e, insegurança.
D A distribuição da concessão de auxílio-doença relacionado a acidente de trabalho ocasionado por transtornos mentais e comportamentais conforme a CID-10 é majoritariamente para transtornos ansiosos.
ID 45397 Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho CONSULPLAN 2022

O diagnóstico dos fatores de riscos no trabalho e avaliações psicossociais no Brasil é norteado pelo Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais (Proart), o qual possui referencial teórico da psicodinâmica do trabalho. Este protocolo envolve dimensões que abrangem:

A A relação entre trabalhador e organização do trabalho, organização prescrita do trabalho, estilos de gestão, sofrimento patogênico e riscos psicossociais.
B Identificação, estimação, valoração, controle e/ou modos de eliminação de fatores de risco, bem como de planos de monitorização das ações implementadas.
C A relação entre trabalhador e organização do trabalho e as formas de eliminação de fatores de risco e de monitorização das ações implementadas pela organização.
D Identificação, estimação, valoração, controle e/ou modos de eliminação de fatores de riscos psicossociais, organização prescrita do trabalho, estratégia e gestão do RH.
ID 45396 Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho CONSULPLAN 2022

No âmbito da gestão de pessoas, a perspectiva gerencialista almeja um estilo de gestão semelhante ao da iniciativa privada. Para isso, é necessário que o gestor público tenha a capacidade de alinhar os funcionários à estratégia da organização e de governo, de forma que os esforços sejam capazes de gerar resultados concretos para o cidadão. Dessa forma, a atual gestão de recursos humanos (RH) passa a assumir um papel estratégico dentro da organização, tendo ainda o dever de se atentar ao desempenho dos recursos humanos direcionando-os para os resultados. (Longo, 2007; Nogueira; Santana, 2015; Carmo, 2018, p. 165.) Considerando que há semelhanças com o setor privado, as práticas de gestão no setor público possuem focos distintos. Sobre diferenças, assinale a afirmativa correta.

A A forma ampla em que os cargos são descritos faz com que haja maior aproveitamento das competências.
B A gratificação de desempenho é uma estratégia adotada para recompor salários e não para recompensar o alcance ou a superação de desempenhos esperados.
C O setor público, por ser intensivo em conhecimento, possui uma cultura e um ambiente inteiramente voltados para a aprendizagem organizacional e/ou para a inovação.
D O modelo de gestão estratégica no setor público facilita a precisão da definição da estratégia, visto que é atravessado pelas interferências do cenário político e potencializado por forças ambientais.