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CEBRASPE 51.483 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 11.173 questões Instituto Quadrix 10.156 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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Órgão

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3 questões encontradas

ID 109612 Técnicas de Vendas e Negociação Ética e Conduta Profissional OBJETIVA 2024

No que se refere às condutas que são consideradas respeitosas no serviço público, assinalar alternativa CORRETA.

A Dar apelidos discriminatórios aos colegas.

B Gritar com os colegas quando não entendem as instruções.

C Ter empatia com os colegas nos momentos difíceis.

D Optar por tratamento de silêncio nas ocasiões em que seus subordinados erram.

ID 109565 Técnicas de Vendas e Negociação Ética e Conduta Profissional OBJETIVA 2024

No que se refere às condutas éticas, na ocasião em que o agente tem como postura tratar a outra pessoa com atenção e deferência, este está praticando o(a):

A Respeito.

B Honestidade.

C Eficiência.

D Legalidade.

ID 108699 Técnicas de Vendas e Negociação Ética e Conduta Profissional OBJETIVA 2023

Uma das características básicas que o atendente telefônico deve possuir, que permitirá acompanhar o interlocutor e suas ponderações e necessidades com atenção, possibilitando identificar o tipo de solicitação e atendê-las da forma mais conveniente possível, é:

A Ser frívolo.

B Ser distraído.

C Ser comodista.

D Ser bom ouvinte.