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ID 187165 Administração Geral Abordagem Estrutural CEBRASPE 2026

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Acerca de pluralidade, gestão de conflitos e interações sociais, julgue os itens subsequentes.

Um dos objetivos da gestão estrutural do conflito é avaliar a predisposição dos membros da organização para formar e gerir um conflito, de modo que os sujeitos aprendam como e quando aplicar as diversas condutas adequadamente.

C Certo

E Errado

ID 179495 Administração Geral Abordagem Estrutural FCC 2025

A visão da forma de encarar e tratar 05 conflitos que tendem a surgir no ambiente organizacional difere significativamente conforme a abordagem adotada. Nesse sentido, a abordagem interacionista, que ganhou força a partir dos anos 1970,

A não apenas aceita o conflito, tal qual a abordagem das Relações Humanas, mas também encoraja a manutenção de um nível mínimo de conflito, suficiente para que o grupo não se tome estático.

B considera que o conflito e inimigo da produtividade e da eficiência, e propõe mecanismos estruturais, de interação entre diferentes grupos, para evitar ou mitigar os conflitos latentes.

C aceita o conflito como algo natural, porém não desejável, e busca evitar a sua manifestação aplicando técnicas de interação e alinhamento de expectativas.

D busca suprimir qualquer tipo de conflito que envolva relações interpessoais nó ambiente de trabalho, canalizando as emoções envolvidas para as relações pessoais.

E diversamente da abordagem tradicional, vigente nas décadas anteriores, entende que o conflito nunca é benéfico e, embora seja inevitável, não deve ser tolerado e muito menos fomentado.

ID 177376 Administração Geral Abordagem Estrutural FCC 2024

Pedro, um novo gerente que acaba de assumir um projeto em uma organização marcada por conflitos entre os integrantes de áreas e departamentos diversos, resolveu tentar uma abordagem estrutural para a gestão de tais conflitos, em substituição à abordagem de processo adotada pelo gerente que o antecedeu. Isso significa que Pedro

A deixará de evitar o conflito propriamente dito, tal como fazia o seu antecessor, e passará a adotar uma postura mais propositiva, usando ferramentas como reuniões de confrontação.

B pretende atuar sobre condições preexistentes que predispõem ao conflito, quando este ainda não está instalado, na tentativa de minimizar as diferenças entre os grupos.

C decidiu abandonar a abordagem integrativa, própria da metodologia de processo, buscando uma abordagem distributiva, ou seja, do lipo que propicia uma solução ganha-ganha.

D terá que enfrentar todo o ciclo do conflito, desde suas causas estruturantes até a escalada para a situação conflituosa, aplicando técnicas de desativação dos conflitos instalados.

E pretende aplicar medidas mais efetivas para a gestão dos conflitos instalados, o que envolve tomar partido de determinado(s) grupo(s) e promover medidas punitivas em relação aos responsáveis pelas situações conflituosas.

ID 177236 Administração Geral Abordagem Estrutural FCC 2024

No que concerne ao gerenciamento de conflitos em uma organização, a adoção de uma abordagem estrutural significa

A utilizar técnicas de confrontação entre os envolvidos no conflito, de forma que apresentem abertamente seus argumentos.

B utilizar procedimento de mediação para solução do conflito, com a intervenção de um profissional especializado.

C reduzir os conflitos através da intervenção direta no episódio do conflito, normalmente por meio de um terceiro não envolvido.

D atuar sobre as condições que predispõem ao conflito, que ainda não está instalado, na tentativa de minimizar as diferenças entre os grupos ou os indivíduos.

E desescalonar o conflito por meio de intervenções pontuais e sucessivas com vistas a aproximar os pontos de vista dos envolvidos.