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A análise e a simulação de processos de negócio são fundamentais para compreender, avaliar e aprimorar a eficiência operacional de uma organização. A técnica que busca identificar as causas fundamentais de problemas ou falhas dentro de um processo é

A simulação de eventos discretos.
B simulação de Monte Carlo.
C análise de séries temporais.
D análise de valor agregado.
E análise de causa raiz.