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ID 75954 Administração Geral Ciclo PDCA IBADE 2023

A abordagem PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da qualidade e em diversos processos de negócios. Ao aplicar a abordagem PDCA em sua empresa, com base na análise dos resultados, você decide que a solução inovadora deve ser padronizada. Considerando a situação narrada, é correto afirmar que:

A a abordagem se encontra na fase do “Plan” ou “Planejar”, em que a missão, visão e valores da empresa devem ser observados para estabelecer metas e objetivos.

B a abordagem se encontra na fase do “Do” ou “Fazer”, em que se impede falhas e gera ganho de tempo.

C a abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que todos os funcionários devem ser treinados.

D a abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que é realizada uma análise estatística que permite ajustes e acertos necessários.

E a abordagem se encontra na fase do “Act” ou “Agir”, sendo simultaneamente fim e começo do método. Isso porque, após uma minuciosa apuração do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA é refeito, com novas diretrizes e parâmetros.

ID 50744 Administração Geral Ciclo PDCA FCC 2023

O Ciclo PDCA, como ferramenta utilizada pelas organizações, presta-se a

A gerir o quadro próprio e terceirizado de pessoal, com programas de desenvolvimento, capacitação e alinhamento aos objetivos institucionais.

B estabelecer processo de comunicação eficaz, com ações efetivas de oitiva e oferecimento de feedback aos envolvidos no processo.

C apoiar a gestão por processos, evitando erros a partir de ações de planejamento, execução, controle e correção.

D instrumentalizar gestão por projetos, mapeando os pontos críticos nos respectivos cronogramas de execução.

E estabelecer as ações de planejamento, diagnóstico, compliance e accountability na implementação da gestão de contratos.