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Texto associado
No que se refere a relações públicas e comunicação organizacional,
julgue os itens subsequentes.

No processo de comunicação dentro das organizações, o fluxo
comunicativo transversal permite uma ligação direta do
processo de informações da cúpula diretiva da empresa com os
funcionários do nível operacional, o que causa quebra do
fluxo hierárquico vertical, o qual exige passagem do fluxo
comunicativo pelo gestor intermediário.

C Certo
E Errado
Órgão: Empresa Maranhense de Administração Portuária Cargo: Analista Portuário I - Área Comunicação Prova: CESPE/CEBRASPE - EMAP - Analista Portuário I - Área Comunicação - 2018
Texto associado
A respeito da comunicação enquanto campo e processo,
julgue os itens de 71 a 73.

A comunicação remete à ideia de relação, de
compartilhamento e de negociação. Segundo a
abordagem clássica, é possível compará‐la à informação
enquanto unidade e mensagem.

C Certo
E Errado
Órgão: Conselho Regional de Química da 4ª Região Cargo: Profissional de Atividades de Suporte - Área Jornalista Prova: Quadrix - CRQ 4 - Profissional de Atividades de Suporte - Área Jornalista - 2018

É um exemplo de hibridização entre a comunicação mercadológica e comunicação institucional:

A Empresa de automóveis promove, durante final de semana, venda de automóveis de todas as linhas com os mesmos descontos praticados para os colaboradores internos.
B Empresa de cosméticos promove coletiva de imprensa para divulgar linha de produtos inspirados em árvores da Amazônia. Ao final, há uma exposição destes produtos com possibilidade de venda aos convidados.
C Empresa de telecomunicações chama coletiva de imprensa para dar satisfação à opinião pública sobre reportagem divulgada no telejornal da principal emissora do país na qual a empresa era apontada como a primeira da lista de reclamações dos usuários.
D Empresa do ramo da construção civil inaugura centro de documentação e memória para mostrar as obras já feitas no país em uma tentativa de mitigar a imagem negativa diante de reportagens que mostravam atraso na entrega de imóveis.
E Empresa atacadista com muitos anos de mercado promove campanha nas redes sociais para divulgar, durante final de semana, liquidação de estoque com a possibilidade de venda de produtos a preço de custo.
Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Cargo: Consultor Técnico-Legislativo – Área: Técnico em Comunicação Social/Publicitário Prova: FCC - CLDF - Consultor Técnico-Legislativo – Área: Técnico em Comunicação Social/Publicitário - 2018

Segundo Jorge Duarte, em “Os desafios da Comunicação Pública”:

A primeira vez que se organizou a comunicação do Serviço Público no Brasil, foi no período Vargas. A estrutura era usada como estratégia de manipulação, censura, convencimento em moldes “fascistas” e com uso assumidamente político e personalista. Depois disso, durante muito tempo, evitou-se falar em comunicação dentro de governos, até para não lembrar o famigerado DIP – Departamento de Imprensa e Propaganda – de Vargas. Quando um governo resolveu fazer planejamento em comunicação foi em pleno regime militar. Adotou-se, então, um novo modelo de sistema de comunicação usando o então nome “moderno” de Relações Públicas. Na prática, fortaleceu-se a compreensão da comunicação como instrumento de persuasão social em um governo. Além de reafirmar preconceitos sobre comunicação de governo, esse período serviu também para ajudar a estigmatizar a prática relações públicas.

(Porto Alegre: Rede Escolas de Governo, mimeo. Disponível em: )

Com o pacto democrático construído no processo constitucional que resultou na carta de 1988, a comunicação pública no Brasil tem como finalidade promover

A a distribuição de informações governamentais para os órgãos de imprensa para atingir o maior número de cidadãos.
B as entidades públicas, divulgando realizações de governos e agentes da Administração direta, indireta e autárquica.
C a equidade na propaganda eleitoral gratuita, resguardando as proporções de minutagem a que cada partido faz jus.
D o exercício da cidadania, que redunda em conhecer as obrigações e saber como usufruir direitos.
E guardar e dar manutenção a informações sigilosas de modo a garantir a segurança do Estado.
Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Cargo: Consultor Técnico-Legislativo – Área: Técnico em Comunicação Social/Relações Públicas Prova: FCC - CLDF - Consultor Técnico-Legislativo – Área: Técnico em Comunicação Social/Relações Públicas - 2018

A comunicação publicitária explora valores e sentimentos
de modo a conseguir um relacionamento o mais longo e
duradouro possível entre marca e consumidor. Através de
suas mensagens, tenta criar um vínculo emocional com
os usuários dos produtos do anunciante para obter deles
lealdade e comprometimento.
Quando o cenário concorrente é competitivo e fica praticamente
anulada qualquer diferença funcional entre os
produtos, a construção de uma imagem de marca forte e
consistente pode ser obtida quando as campanhas publicitárias
valorizam aspectos

A racionais
B técnicos
C estruturais
D tecnológicos
E simbólicos
Órgão: Liquigás Distribuidora SA Cargo: Profissional Júnior - Área Comunicação Social Prova: CESGRANRIO - Liquigás Distribuidora SA - Profissional Júnior - Área Comunicação Social - 2018

A coexistência de novas mídias com mídias tradicionais
deu origem ao que alguns pesquisadores chamam
de cultura da convergência, uma nova forma de fazer e
consumir a comunicação que possibilitou, dentre tantas
interatividades, que os fãs ou qualquer telespectador passassem,
por exemplo, a intervir e a opinar no destino de
seus personagens de séries de televisão.
A esse fenômeno deu-se o nome de cultura

A popular
B participativa
C vernácula
D dos fãs
E tradicional
Órgão: Liquigás Distribuidora SA Cargo: Profissional Júnior - Área Comunicação Social Prova: CESGRANRIO - Liquigás Distribuidora SA - Profissional Júnior - Área Comunicação Social - 2018
Texto associado
A entrevista coletiva

garante que os veículos de comunicação veiculem as
informações desejadas pelas instituições.

C Certo
E Errado
Órgão: Secretaria de Educação do Distrito Federal Cargo: Analista de Gestão Educacional - Área Comunicação Social Prova: CESPE/CEBRASPE - SEDF - Analista de Gestão Educacional - Área Comunicação Social - 2017

A Comunicação Dirigida, segundo Margarida Kunsch, destina-se a públicos específicos, pré-determinados, conhecidos pelos
emissores das mensagens que criam estratégias específicas para obter os resultados projetados para a comunicação. Entre os
vários instrumentos de Comunicação Dirigida, os mais conhecidos pelas organizações são os seguintes:

A Cinema, Correspondência, Mala Direta, Relatório e Reunião.
B Eventos, Correspondência, Mala Direta, Relatório e Rádio.
C Cinema, Rádio, Jornal, Revista e Reunião.
D Cinema, Rádio, Mala Direta, Relatório e Internet.
E Correspondência, Eventos, Mala Direta, Relatório e Reunião.

O proprietário de um dos mais importantes jornais do Brasil, ao ser inquirido de como o seu veículo lidava com a responsabilidade
social da imprensa, afirmou que a relação jornalismo/responsabilidade social é uma questão de mero cunho acadêmico.
Ele entendia o jornal como um negócio, considerando que há um custo que precisa ser coberto. E enumerou as despesas com
estrutura, folha de pagamento, compra de insumos, carreiras, cargos etc, atribuindo muita importância à área comercial para cobrir
as despesas. Para esse proprietário, a atividade jornalística só pode ser entendida no contexto da Teoria

A Libertária.
B Instrumentalista.
C Organizacional.
D do Agendamento.
E da Espiral do Silêncio.

As instituições compreenderam que, para facilitar o debate, é importante que práticas de sustentabilidade, conhecimento e experiências
possam ser comparados e compartilhados. Isso requer “linguagens e métricas comuns”, ou seja, há necessidade de
comparabilidade.

O trecho se refere

A ao benchmarking, técnica metodológica que envolve a comparação das práticas de uma empresa com as demais, do
clipping de notícias sobre a instituição.
B ao banco de dados, coleção de dados organizados para fácil e rápida recuperação, do clipping.
C à amostra, grupo de pessoas ou objetos escolhidos de uma população maior, do relatório de sustentabilidade.
D ao benchmarking, técnica metodológica que envolve o conhecimento de uma instituição sobre suas práticas e a
comparação entre as delas e as demais, do balanço social.
E ao rastreamento, técnica de pesquisa para rastrear novos desenvolvimentos em qualquer campo de negócios ou do
governo, do balanço da assessoria de imprensa.