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No cenário das transformações da Comunicação Digital e da transparência pública, a adoção da "Linguagem Simples" ( Plain Language) como diretriz estratégica no setor público busca:

A Evoluir o vocabulário para um nível culto, considerando os quesitos de precisão técnica.
B Utilizar termos técnicos complexos para garantir a autoridade da instituição.
C Facilitar o acesso à informação, garantindo que o cidadão encontre e compreenda o que precisa rapidamente.
D Limitar a comunicação apenas a ícones e imagens, eliminando textos escritos.
E Priorizar o uso de gírias e regionalismos para criar proximidade com o público jovem.

A expressão “comunicação pública” tem sido cada vez mais discutida no contexto contemporâneo, pois diz respeito à forma como informações de interesse comum circulam entre governos, sociedade, mercado e demais atores sociais. Em contraste com estratégias de marketing ou propaganda, a comunicação pública busca servir ao coletivo, favorecendo a transparência, a participação cidadã e a responsabilização. No entanto, seus limites e propósitos nem sempre são claros, gerando interpretações distintas sobre como efetivamente colocá-la em prática. Com base nisso, melhor reflete o propósito central e implicações práticas da comunicação pública:

A Trata-se de um instrumento para mobilizar apoio às políticas oficiais, priorizando a difusão de mensagens governamentais e legitimando campanhas institucionais.
B Consiste em uma técnica de padronização de informações para garantir que o conteúdo divulgado à população siga critérios uniformes de controle e coordenação política.
C É voltada ao alinhamento dos interesses mercadológicos com os discursos oficiais, concentrando-se, sobretudo, na manutenção da imagem de organizações públicas e privadas.
D Busca estabelecer canais de diálogo que acolham diferentes perspectivas de interesse comum, promovendo transparência, accountability e participação cidadã efetiva, sem se restringir a fins exclusivamente eleitorais ou mercadológicos.

A Associação Brasileira de Comunicação Pública estabeleceu doze premissas intituladas “Princípios da Comunicação Pública”, fundamentadas no entendimento de que a comunicação pública “assume a perspectiva cidadã ao tratar de temas de interesse coletivo”. Considerando essas premissas, assinale a opção que não corresponde a um dos princípios da Comunicação Pública.

A Garantir o acesso amplo à informação e combater a desinformação.
B Fomentar o diálogo e estimular a participação ativa do cidadão na formulação de políticas públicas.
C Pautar-se pela ética e atuar com eficácia em relação aos recursos empregados.
D Ser inclusiva, plural e promover os direitos humanos, a cidadania e a democracia.
E Tratar a comunicação como política de governo e orientar sua prática para promover a gestão governamental.

O Manual de Redação da Presidência da República em sua 3ª edição, revista, atualizada e ampliada, prevê que, nas comunicações oficiais, o vocativo “Excelentíssimo Senhor” e o cargo respectivo, seguido de vírgula, seja usado para:

A Juiz do Tribunal Superior Eleitoral.
B Presidente do Supremo Tribunal Federal.
C Deputado da Câmara.
D integrante do Senado Federal.
E Ministro de Estado.

De acordo com a 3ª edição, revista, atualizada e ampliada do Manual de Redação da Presidência da República , ao utilizar o correio eletrônico (e-mail), para fins de comunicação oficial,

A recomenda-se o uso da fonte times new roman, tamanho 10, cor preta, que é a mesma dos documentos oficiais impressos.
B deve-se utilizar texto em caixa alta sempre que for necessário dar destaque a palavras ou trechos da mensagem.
C evita-se o uso de imagens no corpo do e-mail, inclusive das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.
D aconselha-se o uso de fundo ou papéis de parede eletrônicos em preto e branco, para não sobrecarregar o tamanho da mensagem.
E Permite-se o uso de abreviações como “vc” e “pq” e ícones e emoticons para denotar proximidade e demonstrar emoções.

A linguagem inclusiva busca reverter uma situação de discriminação e ocultação de grupos socialmente minorizados nas formas de comunicação. Sobre o seu uso, o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos aconselha

A dispensar as variações todos e todas e optar pelo gênero neutro todes.
B usar "x", "@" ao fim das palavras – tod@s ou todxs - para neutralizar gênero.
C manter o uso do masculino – todos – para universalizar as pessoas.
D privilegiar palavras que não caracterizem gênero específico, como, por exemplo, pessoas e gente.
E começar pelo masculino e depois seguir com o feminino quando especificar o gênero, como no exemplo “Bom dia, todos e todas”.

O Guia de Boas Práticas para atuação de redes sociais do Governo Federal fornece algumas diretrizes para “nortear a atuação das equipes digitais da administração direta e indireta com informações e recomendações para a construção de uma presença digital estruturada, dentro da legislação vigente, além de fornecer orientações sobre como interagir com a população nas diferentes plataformas e canais digitais”. Sobre essa presença digital, recomenda-se que:

A ferramentas nativas das plataformas, como threads, stories, cards e gifs , sejam evitadas, sob pena de a comunicação governamental não ser levada a sério pelos cidadãos.
B a comunicação nas redes seja acessível e inclusiva, garantindo acesso à informação e participação de pessoas com deficiência, bem como reconhecendo a diversidade de linguagens em cada região e faixa etária.
C a produção do conteúdo para as redes seja, pelo menos, semanal, e que a definição das pautas priorize assuntos de interesse dos governantes.
D sejam utilizadas linguagem simples, Libras e legendas para garantir a acessibilidade de conteúdo nos sites governamentais, sendo dispensável sua aplicação nas redes sociais digitais, já que os dispositivos móveis ainda apresentam limitações em alguns aplicativos.
E os canais digitais sejam acompanhados quando houver uma crise e a migração de conteúdos entre diversas contas oficiais seja proibida, bem como o acompanhamento de quaisquer discussões sobre políticas públicas fora das redes oficiais.

Julgue o item subsequente, referente à comunicação pública. Entre os instrumentos de comunicação pública que surgiram ou foram ampliados nas últimas décadas estão: ouvidorias, audiências públicas e serviços prestados por meio eletrônico.

A Certo
B Errado

Julgue o item subsequente, referente à comunicação pública. Relatórios, bancos de dados, publicações institucionais, banners, folhetos, cartazes, boletins eletrônicos, manuais e discursos são instrumentos de comunicação pública classificados como diálogo, já que pressupõem uma conversa direta com o cidadão.

A Certo
B Errado

Julgue o item subsequente, referente à comunicação pública. A área da comunicação pública inclui o que está relacionado ao aparato estatal, às ações governamentais, aos partidos políticos, aos Poderes Legislativo e Judiciário, ao terceiro setor, às instituições representativas, ao cidadão individualmente, mas jamais às ações privadas.

A Certo
B Errado