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Questões para Concursos
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CEBRASPE
51.363 questões
FGV
25.316 questões
FCC
24.632 questões
AOCP
23.456 questões
IBFC
11.190 questões
VUNESP
10.983 questões
Instituto Quadrix
9.793 questões
FUNDATEC
9.088 questões
IBADE
7.820 questões
CESGRANRIO
6.013 questões
OBJETIVA
4.740 questões
CONSULPLAN
4.174 questões
FEPESE
3.585 questões
IADES
3.439 questões
IESES
2.627 questões
SELECON
2.377 questões
IDECAN
1.907 questões
MS CONCURSOS
1.485 questões
Instituto Legalle
1.281 questões
FAFIPA
1.161 questões
FUMARC
842 questões
ACAFE
551 questões
INSTITUTO AOCP
430 questões
NUCEPE
378 questões
FUNIVERSA
348 questões
FAURGS
203 questões
FIOCRUZ
48 questões
MACKENZIE
48 questões
CETRO
17 questões
268 questões encontradas
Um analista de investimentos precisa vender ao seu cliente os benefícios de um determinado fundo. Ele sabe que tem uma oportunidade, quando estiver frente a frente com o cliente, durante o atendimento, e, assim, poder explicar as vantagens e qualidades do fundo. Ele também sabe que, se o cliente deixar a agência, essa oportunidade não se repetirá tão cedo, e sua meta de vendas não será alcançada.
Com a introdução no Brasil, nos anos de 1990, dos primeiros caixas automáticos ou terminais bancários ou ATM, o processo de prestação de serviços se modificou. Desde então, os clientes passaram a integrar uma parte desse processo, realizando um conjunto de atividades que antes eram feitas pelo prestador do serviço.
Assim, o cliente passou a ser parte da solução do serviço, que tem como característica a
Texto associado
A função de planejamento permite uma avaliação das condições da empresa para estabelecer metas a serem alcançadas. Com base nesse aspecto, julgue os seguintes itens.
Existem quatro níveis ou tipos de planejamento: planeamento estratégico (estabelece a direção a ser seguida); tático (otimizar determinada área de resultado); operacional (implementação das ações); e dos resultados (avaliação dos resultados).
Texto associado
Quanto ao trabalho em equipe, julgue os próximos itens.
Privilegiar apenas aspectos econômicos e o interesse da firma não é mais o foco do modelo atual de gestão de pessoas, que compreende a linha humanista de interação.
Texto associado
O Guia PMBOK ® ( Project Management Body of Knowledge ) destaca as principais definições e práticas mundiais em gestão de projetos. É reconhecido pela aplicabilidade de seus conceitos em relação ao gerenciamento de projetos. De acordo com esse guia, julgue os seguintes itens.
O Guia PMBOK ® salienta as 5 fases do ciclo de vida de um projeto, ou seja, 1) início; 2) organização e preparação; 3) execução do trabalho previsto; 4) finalização e 5) análise dos resultados.
Texto associado
Em relação à qualidade de vida no trabalho, julgue os seguintes itens.
Um programa voltado à qualidade de vida no trabalho atenta para distintas dimensões como: compensação justa e adequada; oportunidade de crescimento e segurança; condições de trabalho; constitucionalismo; integração social.
Texto associado
A respeito da gestão e mapeamento de competências, julgue os seguintes itens.
As competências comportamentais são importantes tanto quanto as competências técnicas, não havendo a relação de superioridade entre elas.
Texto associado
Sobre os aspectos que envolvem a temática da administração de empresas, julgue os seguintes itens.
A abordagem clássica da Administração é dividida em Administração Científica de Taylor com ênfase na estrutura e Teoria Clássica de Fayol com ênfase nas tarefas.
Texto associado
Acerca da gestão de pessoas e da psicologia nas teorias administrativas, julgue os itens a seguir.
Quando a organização busca resultados a curto prazo, o estilo de liderança laissez-faire , em que os liderados focam em cumprir as metas definidas pelo líder, torna-se aderente para que esse objetivo seja atingido.
Texto associado
A gestão de processos pode ser entendida como um conjunto de práticas que possuem por objetivo a melhoria dos processos de uma organização. Em relação ao conceito apresentado, julgue os seguintes itens.
