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127 questões encontradas

ID 180900 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho FCC 2026

O uso de KPIs é inerente à etapa do ciclo da gestão de processos categorizada como:

A Aprimoramento.

B Encerramento.

C Simulação.

D Implantação.

E Monitoramento.

ID 180622 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho FCC 2026

No modelo de Gestão por Objetivos, conforme desenvolvido por Peter Drucker, a avaliação de desempenho é fundamentada

A na comparação entre colaboradores e subsequente ranqueamento.

B no grau de alcance de objetivos organizacionais previamente pactuados.

C na priorização de aspectos comportamentais, com foco nos valores da organização.

D em métricas eminentemente subjetivas, pautadas pela visão pessoal do avaliador.

E na autoavaliação e em feedbacks , buscando o ajuste de metas individuais.

ID 180463 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho FCC 2026

Suponha que determinado gestor pretenda avaliar o desempenho de sua equipe utilizando ferramentas e metodologias consagradas de avaliação de desempenho. Nesse contexto, pretende aplicar a Avaliação 360°, também denominada Avaliação Circular, o que significa que

A a avaliação deverá estar, necessariamente, atrelada a um processo de progressão na carreira ou outro tipo de evolução funcional.

B os membros da equipe serão avaliados pelos seus pares e também por outros stakeholders, tais como clientes, e não apenas por seus superiores.

C haverá a necessidade de contratação de consultoria independente para realizar a avaliação, a qual deverá ocorrer de forma sigilosa.

D o cerne do processo avaliatório consistirá na autoavaliação e no atingimento de metas individuais, que possuem peso superior àquele atribuído à avaliação feita por gestores.

E resultará no ranqueamento dos avaliados de acordo com a performance atingida, e provável desligamento daqueles que obtiverem as piores avaliações.

ID 180419 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho FCC 2026

Na gestão por resultados, o indicador de desempenho é considerado o

A procedimento de gestão empresarial ou organizacional baseado em critérios e parâmetros previamente negociados que se refere aos resultados apresentados por seus profissionais.

B parâmetro e critério de avaliação, previamente estabelecidos, que permite a análise da realização, bem como dos principais resultados da empresa ou órgão.

C fluxo que permite medir e melhorar o desempenho de colaboradores de uma empresa ou organização, alinhando suas metas às da empresa.

D microssistema que viabiliza a medição de competências, habilidades e resultados, permitindo a identificação de forças e fraquezas do órgão.

E processo que permite a perseguição da qualidade de uma empresa ou órgão a partir da avaliação de sua qualidade por meio de seus colaboradores para crescimento da empresa.

ID 189150 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho CEBRASPE 2025

Texto associado

No que se refere ao comportamento humano no ambiente de trabalho, julgue os próximos itens.

A reestruturação produtiva em voga nos dias atuais tem produzido indicadores negativos com relação ao tempo de produção e distribuição de produtos industriais.

C Certo

E Errado

ID 179501 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho FCC 2025

Suponha que o Município de São Paulo pretenda avaliar o desempenho de servidores e a área responsável pela aplicação do processo avaliatório tenha sugerido a adoção de uma metodologia comumente utilizada na esfera privada: a avaliação 360º, também conhecida como Avaliação Circular. A fim de decidir pela conveniência de tal método, cabe levar em conta que constitui característica inerente a esse tipo de avaliação

A a avaliação de aspectos extremos do comportamento dos avaliados (positivos ou negativos), o que pode gerar, se não bem ponderado, o denominado efeito horn .

B a vinculação dos resultados obtidos à evolução funcional, devendo, portanto, ser adotada apenas se houver processo de promoção ou progressão em curso.

C a avaliação não apenas pela chefia imediata e mediata do colaborador, mas também por aqueles que com ele se relacionam, como colegas, clientes e fornecedores.

D o caráter top-down, ou seja, o papel determinante exercido pela chefia dos avaliados na determinação dos resultados, havendo risco de viés ou arbitrariedades.

E o fato de estar necessariamente atrelada a algum tipo de beneficio ou recompensa financeira, como bônus ou participação nos resultados.

ID 179418 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho FCC 2025

Os indicadores são tidos como essenciais ao planejamento e controle dos processos das organizações e permitem estabelecer metas e seus desdobramentos, que são imprescindíveis para a análise crítica de seu desempenho e para a tomada de decisões. Associando-os às áreas de negócio cujo desempenho causam maior impacto no sucesso da organização, os indicadores subsidiam tendências que são entendidas como

A variações do nível dos resultados em períodos consecutivos.

B escala de risco dentro de um determinado planejamento.

C comparativo entre indicadores de outros produtos ou unidades de negócio.

D patamares em que os resultados se situam em um período.

E correlações entre ações e resultados.

ID 178855 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho FCC 2025

Suponha que esteja sendo aplicada avaliação de desempenho seguindo a metodologia dos incidentes críticos e que, ao final do processo, tenha sido constatado vício de recenticidade nos resultados da avaliação. Considerando as premissas desse lipo de avaliação e a natureza do vício identificado, pode-se constatar que

A o ranqueamento dos avaliados segundo os desempenhos individuais, que é a principal medida desse método, gerou um sentimento de injustiça e ressentimento no bojo do grupo, ou seja, um efeito adverso da avaliação.

B as dinâmicas individuais e de grupo comumente aplicadas nesse tipo de metodologia ensejaram desconforto e desconfiança dos avaliados, criando uma externalidade negativa do processo avaliatório.

C o registro dos comportamentos extremos, tanto positivos como negativos, o que constitui o cerne desse método, foi feito com base apenas na avaliação de situações e comportamentos mais recentes do avaliado.

D a autoavaliação feita pelos colaboradores, que constitui pressuposto e baliza para essa metodologia, padece de viés de curto prazo, ou seja, está claramente Impactada pelas metas vigentes.

E o critério de temporalidade (prontidão) foi superestimado na aplicação desse método, sendo que a correta aplicação da metodologia deveria ter sido baseada na ponderação dos elementos: prontidão e eficácia da atuação dos avaliados em situações críticas.

ID 178359 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho FCC 2025

Suponha que determinado gestor público pretende avaliar seus subordinados utilizando o método dos incidentes críticos. Para tanto, caberá ao avaliador

A considerar características/desempenhos extremos do avaliado, que sejam altamente positivos ou significativamente negativos.

B pautar-se exclusivamente pelos registros funcionais dos avaliados e considerar as faltas e punições disciplinares.

C identificar as situações em que cada avaliado não performa adequadamente, eis que o foco de tal tipo de avaliação costuma ser a redução de pessoal.

D aplicar dinâmicas individuais ou em grupo para testar a atuação dos avaliados em situações desafiadoras e propor medidas de aprimoramento.

E desconsiderar as falhas e insuficiência de desempenho dos avaliados quando ocorram em situações de extrema pressão.

ID 178214 Administração Geral Controle e Avaliação de Desempenho FCC 2025

A avaliação de desempenho é uma ferramenta de

A medição.

B planejamento.

C modelo de gestão.

D constatação.

E pesquisa avaliativa.