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Uma empresa realiza as principais atividades referentes a um determinado produto em apenas uma de suas quatro filiais. O diretor geral dessa filial responde junto à presidência da empresa pelo lucro ou prejuízo gerado pela sua unidade através da fabricação e comercialização do produto. O contexto apresentado é um exemplo do uso da técnica chamada de:

A Concentração.
B Centralização.
C Descentralização.
D Departamentalização.
E Verticalização.

É um tipo de estrutura na qual ocorre um sacrifício da unidade de comando causando conflitos inevitáveis gerados pela duplicidade de supervisão. Por outro lado, essa estrutura consegue combinar os benefícios da especialização técnica com os da ênfase nos resultados de negócio. Este período descreve a estrutura:

A Funcional.
B Por produto.
C Linear.
D Linha-Staff
E Matricial.

Existem algumas formas de a empresa departamentalizar suas atividades. No estabelecimento de determinado tipo de departamentalização, podem surgir problemas quanto à sua escolha; mas, para evitar isso, podem-se seguir os seguintes princípios apresentados por Koontz e O’Donnnell (Princípios de Administração), exceto um. Aponte qual.

A Princípio de maior uso.
B Princípio de maior interesse.
C Princípio da programação linear.
D Princípio de separação de controle.
E Princípio da supressão de concorrência.

Na departamentalização por produtos ou serviços o agrupamento é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa. São desvantagens desse tipo de departamentalização, exceto:

A pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa.
B pode interferir na estrutura organizacional por gerar menor flexibilidade e versatilidade.
C pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou serviços.
D pode criar uma situação em que os gerentes da área se tornam muito poderosos, podendo desestabilizar a estrutura da empresa.
E pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades quando em situação de instabilidade externa.

Nesse tipo de departamentalização, tendo em vista sua característica de responsabilidade compartilhada, exigem-se nível de confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas. Do ponto de vista evolutivo, surgiu porque as formas tradicionais de organizar as empresas não eram eficazes para lidar com atividades complexas, envolvendo várias áreas do conhecimento científico e com prazos determinados para sua realização. Tais características e vantagens como possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho, maior desenvolvimento da capacitação profissional, maior especialização nas atividades desenvolvidas, uso adequado dos vários recursos e melhor atendimento aos clientes do projeto referem-se à departamentalização:

A mista.
B matricial.
C por clientes.
D por processos.
E territorial.

O organograma é o gráfico que representa a estrutura formal da empresa, isto é, a disposição e a hierarquia de seus órgãos. Ele pode ser horizontal ou vertical, mas em ambos os casos alguns cuidados devem ser tomados na sua elaboração. Leia as afirmativas a seguir.
I. Em estruturas muito complexas, pode-se utilizar o recurso de um organograma geral de toda a organização seguida dos organogramas detalhados de cada departamento.
II. O tamanho dos retângulos para cada órgão pode variar para cada nível hierárquico, porém, em um mesmo nível, o tamanho deve ser o mesmo.
III. Pode-se usar o recurso de diferenciação com cor (do fundo do retângulo ou das letras) para um órgão ou setor que se deseja destacar.
IV. O uso de abreviaturas e siglas deve ser evitado e, quando utilizado, o organograma deve ser acompanhado com a respectiva legenda.
V. Não se devem fracionar organogramas, ou seja, parte em uma folha e o restante em outra.
É correto o que se afirma em:

A uma afirmativa, somente.
B duas afirmativas, somente.
C três afirmativas, somente.
D quatro afirmativas, somente.
E todas.

“Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais.”

Na Departamentalização por produtos ou serviços, o agrupamento é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa. Assinale a alternativa que não apresenta uma das vantagens desse tipo de departamentalização.

A Propicia a alocação de capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou serviços.
B É de fácil coordenação, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa, o que resulta na redução dos custos nos vários grupos de produtos ou serviços.
C Facilita a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os humanos, por meio de seu conhecimento especializado.
D Permite maior flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional.
E Propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade.

Na criação de um organograma, deve-se levar em consideração que ele é uma representação da organização em determinado momento e, pode, portanto, mudar. Para isso ele deve ser flexível e de fácil interpretação. Há um tipo de organograma que é usado para representar a estrutura das organizações que não apresentam uma definição clara das unidades funcionais, mas grupos de trabalhos por projetos que podem ser temporários (estrutura informal). De qual tipo estamos falando?

A Radial.
B Clássico.
C Funcional.
D Matricial.
E Horizontal.

É composta de pessoas de vários departamentos funcionais que resolvem problemas mútuos. Cada pessoa reporta-se a seu departamento funcional, mas também reporta-se à equipe. Um dos membros é o líder da equipe. Essas equipes criam uma atmosfera de trabalho em grupo e representam abordagem multidisciplinar na departamentalização, embora não cheguem a constituir órgãos propriamente. O trecho refere-se a qual estrutura organizacional?

A De Organização em Grade.
B Por Equipe Funcional Cruzada.
C Por Equipe Permanente.
D Em Redes.
E De Organização Virtual.

No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, devem-se considerar seus componentes, condicionantes, níveis de influência e níveis de abrangência. São três os componentes da estrutura organizacional: sistema de responsabilidades, sistema de autoridades e sistema de comunicações. A autoridade é o direito estabelecido de se designar o que – e, se necessário, como, por quem, quando e por quanto – deve ser realizado em sua área de responsabilidade na empresa. Sobre autoridade, leia as seguintes afirmativas.

I. A autoridade formal representa a estabelecida pela estrutura hierárquica da empresa, e pode ser delegada pelo superior hierárquico imediato.
II. A autoridade informal é uma espécie de “autoridade adquirida” a qual é desenvolvida por meio de relações informais entre as pessoas da empresa, que o fazem voluntariamente e por deferência à sua posição ou status .
III. A autoridade informal serve para modificar a autoridade formal na determinação do quanto esta terá de aceitação por parte dos vários subordinados nos diferentes níveis hierárquicos da empresa.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.
B somente II está correta.
C somente III está correta.
D há apenas duas afirmativas corretas.
E todas estão corretas.