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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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39 questões encontradas

ID 101337 Biblioteconomia Estudo de Usuários Instituto Quadrix 2018

Julgue os itens de 118 a 120, relativos a estudo de usuários. A análise documentária é um método de estudo de usuários amplamente utilizado nas bibliotecas, especialmente nas digitais, e considera estatísticas de uso, referência de obras citadas e eventuais entrevistas com usuários.

A Certo

B Errado

ID 101320 Biblioteconomia Estudo de Usuários Instituto Quadrix 2018

No que diz respeito à referência, à busca e recuperação de informação, a estudo de usuário e à disseminação seletiva da informação, julgue os itens de 110 a 116. No estudo de usuários, os métodos questionário/entrevista e contagem estatística são coerentes entre si e apresentam resultados equivalentes quando são aplicados a um mesmo grupo de pessoas.

A Certo

B Errado

ID 39269 Biblioteconomia Estudo de Usuários FGV 2018

Considerando que todos os serviços e produtos oferecidos por uma unidade de informação devem ser permanentemente avaliados e, se necessário, corrigidos, analise as afirmativas a seguir.

I. Se os estudos de usos demonstrarem alto grau de satisfação dos usuários com as coleções, ainda assim, será necessário aperfeiçoar ou alterar serviços e produtos de modo a ressaltar adequadamente as potencialidades do acervo desenvolvido.

II. Se a avaliação crítica da situação de um serviço prestado por um funcionário for insatisfatória, deve-se promover o treinamento de pessoal para melhor explorar os recursos disponíveis ou remanejar pessoal, conforme os perfis profissionais verificados.

III. Se os estudos de disponibilidade de documentos apresentarem baixo índice de recuperação, será recomendável o fortalecimento de coleções em áreas específicas ou o desenvolvimento de novos instrumentos para explorar as coleções. Está correto o que se afirma em

A II, apenas.

B I e II, apenas.

C I e III, apenas.

D II e III, apenas.

E I, II e III.

ID 39255 Biblioteconomia Estudo de Usuários FGV 2018

Os estudos orientados ao uso de uma biblioteca objetivam investigar

A como determinado grupo de usuários obtém a informação necessária para seu trabalho.

B como ocorre o fluxo de informação nos laboratórios de pesquisa e desenvolvimento.

C como se comporta um grupo específico de usuários na obtenção de uma informação.

D quais os hábitos de obtenção de informação de uma comunidade específica.

E qual o uso e o quanto foi utilizado determinado conjunto de materiais da biblioteca.

ID 39232 Biblioteconomia Estudo de Usuários FGV 2018

Com relação à definição, função e objetivos do estudo de usuários, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Investigação que possibilita verificar para quais fins os usuários usam a informação.

( ) Investigação que mede o efeito da informação, detalhando uso que o usuário faz dela.

( ) Investigação que objetiva saber o quê os usuários precisam em matéria de informação. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.

A F – F – V.

B F– V – F.

C F – V – V.

D V – F – V.

E V – F – F.

ID 93213 Biblioteconomia Estudo de Usuários IDECAN 2017

O usuário das bibliotecas foi definido ao longo do tempo de várias maneiras, revelando diferentes abordagens disciplinares. Nos modelos gerenciais baseados em sistemas de qualidade é empregado o termo

A agente.

B cliente.

C pessoa.

D consulente.

ID 205227 Biblioteconomia Estudo de Usuários CEBRASPE 2016

Texto associado

Considerando o atendimento ao usuário e o marketing da informação, julgue os seguintes itens.

A medição da satisfação do usuário é uma ação de administração de marketing , além de importante indicador para definir funções, objetivos, produtos e serviços no contexto do planejamento em centros de documentação.

C Certo

E Errado

ID 204969 Biblioteconomia Estudo de Usuários CEBRASPE 2016

Texto associado

Acerca de gestão da informação, gestão do conhecimento e usuários
da informação, julgue os itens subsequentes.

A proatividade é um atributo na caracterização de produtos e
serviços informacionais e envolve a previsão das expectativas
e a concretização da demanda latente antes da demanda
expressa dos usuários.

C Certo

E Errado

ID 147753 Biblioteconomia Estudo de Usuários AOCP 2016

Um típico serviço de DSI tem por objetivo
prover cada usuário inscrito com uma
lista periódica e personalizada, dos novos
trabalhos que deram entrada na base
de dados e que podem se constituir em
subsídios para trabalhos em andamento
ou interesses. Assim, cada usuário inscrito
recebe um diferente conjunto de informações referenciais, dependendo de seus interesses
particulares, tal como definido em seu

A operador lógico.

B grau de relevância.

C serviço de alerta.

D perfil de interesse.

E modelo de abordagem.