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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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7 questões encontradas
ID 31734 Governança de TI Gerência de Serviços FGV 2024

Uma empresa pública contratou serviços de desenvolvimento de software, estabelecendo no contrato cláusulas de nível de serviço (SLA) com penalidade e especificações claras sobre o produto final, assim como condições para o seu aceite. Ao final do prazo, a empresa percebeu que o produto final não atendia integralmente às especificações técnicas acordadas. Visando proteger os interesses da empresa e o funcionamento do software, indique a medida correta que protege os interesses da empresa e o funcionamento do software.

A Dispensar o pagamento de penalidades, considerando que houve bastante trabalho feito pela contratada, e esperar uma nova versão.
B Exigir a revisão do produto sem custos adicionais, baseando-se nas cláusulas de nível de serviço estipuladas.
C Celebrar novos termos aditivos para nova versão do software, independente do aceite da contratada, para estender o prazo, visto que houve esforço por parte da contratada.
D Aceitar o produto como está, evitando conflitos judiciais e futuras complicações administrativas.
E Rescindir o contrato imediatamente, aplicando as máximas penalidades possíveis devido ao não cumprimento das especificações.
ID 13148 Governança de TI Gerência de Serviços CEBRASPE 2024

Julgue os itens seguintes, relativos a gerenciamento de rede.

I O NOC ( Network Operations Center ) é um departamento focado em monitorar e gerenciar os eventos relacionados à proteção do ambiente de TI, sendo sua principal função acompanhar eventuais alertas de risco e tomar medidas preventivas e corretivas.

II A ISO ( International Organization of Standard ) criou um modelo de gerenciamento com cinco áreas funcionais de gerenciamento: de falhas; de configuração; de contabilização; de desempenho; e de segurança.

III Existem diversos equipamentos ou serviços passíveis de gerenciamento, entre os quais estão os seguintes: ativos de rede; aplicações e serviços de rede; bancos de dados; dispositivos de armazenamentos; dispositivos de potência e monitoração de ambientes. Assinale a opção correta.

A Apenas os itens I e II estão certos.
B Apenas os itens I e III estão certos.
C Apenas os itens II e III estão certos.
D Todos os itens estão certos.
ID 13141 Governança de TI Gerência de Serviços CEBRASPE 2024

Para que o gerenciamento de redes seja verdadeiramente eficaz, é vital que o serviço seja fragmentado em setores de gerenciamento especializados. Entre esses setores, aquele que é relacionado à manutenção, adição e atualização de relacionamentos entre os componentes e da situação dos componentes durante a operação da rede é conhecido como gerenciamento de

A configuração.
B falhas.
C contabilidade.
D desempenho.
ID 15631 Governança de TI Gerência de Serviços CEBRASPE 2022

Acerca de conceitos e fundamentos de metodologias ágeis, julgue o item que se segue. A equipe de desenvolvimento é responsável por controlar e priorizar a lista de itens que contempla todas as necessidades para a construção do produto.

A Certo
B Errado
ID 17329 Governança de TI Gerência de Serviços CEBRASPE 2021

De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a

A liderança e comprometimento.
B apoio para o sistema de gestão de serviço.
C papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
D avaliação de desempenho.
E ações para abordar riscos e oportunidades.