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Palavra-chave

Disciplina

Assunto

Tópico

Banca

Órgão

Ano

Cargo

Modalidade

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73 questões encontradas

ID 5289 Conhecimentos Bancários Geral CESGRANRIO 2024

No setor bancário, com tanta similaridade entre os produtos e serviços ofertados, o diferencial para o cliente passa a ser a qualidade com que os serviços são prestados. Assim sendo, para um indivíduo escolher em qual banco pediria um financiamento, ele foi a uma agência bancária fortemente recomendada por amigos e, depois de longa espera em uma fila interminável, a qualidade do atendimento face a face caracterizou-se por falta de informação, mau humor e tratamento grosseiro. Diante dessa experiência, ele formou uma imagem negativa da organização e decidiu que não usará os serviços dela. A situação descrita ilustra um exemplo de

A gargalo

B deserção

C incidente crítico

D flor de serviço

E momento de verdade

ID 33793 Conhecimentos Bancários Geral FGV 2023

Segundo pesquisa de 2021 do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, o tema da diversidade relacionado à raça e gênero é considerado central pelas organizações. Entretanto, apenas 42% das empresas possuem indicadores de diversidade e inclusão; 84,6% das organizações não incluem indicadores de diversidade e inclusão entre as métricas de remuneração variável de seus administradores; e 50% das áreas de RH nunca foi demandada pelos Conselhos para reportar ou desenvolver ações sobre diversidade ou inclusão. A formulação e a implementação de planos que busquem "dar voz à diversidade" nas organizações contempla necessariamente a eliminação de barreiras para a inclusão e a diversidade. As afirmativas a seguir descrevem corretamente tipos de barreiras que dificultam a incorporação da diversidade nas organizações à exceção de uma . Assinale-a.

A Vieses de percepção, como estereótipos e preconceitos baseados em diferentes aspectos.

B Atitudes negativas, como a apatia, a resistência à mudança e a tolerância à intolerância.

C Restrições organizacionais, como medidas para conectar diversidade e inclusão com as estratégias de crescimento da empresa.

D Conflitos culturais , como a interferência das crenças e valores pessoais no âmbito das relações de trabalho e nos fóruns de tomada de decisão.

E Insuficiência de habilidades interculturais , como a incapacidade de valorizar a pluralidade como valor e potencial de fortalecimento da empresa.

ID 33792 Conhecimentos Bancários Geral FGV 2023

Ao longo das últimas décadas, stakeholders em geral e, especificamente, sócios, acionistas, administradores, puderam observar os diversos benefícios gerados pela adoção de boas práticas na função da governança corporativa, como as listadas corretamente a seguir, à exceção de uma . Assinale-a.

A A separação das competências.

B A prevenção, detecção e resposta a desvios.

C A mitigação de conflitos de interesses.

D O aumento da transparência e da prestação de contas.

E O fomento da equidade e da responsabilidade socioambiental.

ID 5353 Conhecimentos Bancários Geral CESGRANRIO 2023

O Sistema Financeiro abriga o conjunto dos mercados monetário, cambial, de crédito e de capitais. No trecho seguinte, Mário Henrique Simonsen e Rubens Penha Cysne definem, de forma simplificada, o Sistema Monetário: O conjunto formado pelo Banco Central e pelos bancos comerciais recebe a denominação de Sistema Monetário. Trata-se do conjunto de instituições responsáveis pela criação de moeda, em sua versão mais estrita (o chamado M1). SIMONSEN, M.H. e CYSNE, R. P. Macroeconomia , 4. ed. São Paulo: Atlas, 1995, p.6. Adaptado. No mercado monetário brasileiro, os bancos comerciais criam moeda nacional quando aumentam as(os)

A vendas de moeda estrangeira

B reservas voluntárias

C reservas compulsórias

D operações de empréstimos

E depósitos a prazo

ID 5352 Conhecimentos Bancários Geral CESGRANRIO 2023

Na hipótese de que todos os demais fatores permaneçam constantes, a sobrevalorização do Real brasileiro em relação ao Dólar norte-americano, em termos reais, por longo período de tempo, exerce efeito

A positivo sobre as exportações brasileiras

B neutro sobre as exportações brasileiras

C negativo sobre as viagens turísticas dos brasileiros aos Estados Unidos

D negativo sobre as importações brasileiras

E negativo sobre as exportações brasileiras

ID 5351 Conhecimentos Bancários Geral CESGRANRIO 2023

A principal razão que justifica a existência de um mercado primário de títulos públicos, administrado pelo Tesouro Nacional, é mobilizar recursos financeiros para o(a)

A combate à inflação

B financiamento das empresas

C financiamento dos déficits do governo

D equilíbrio do Balanço de Pagamentos do país

E estabilidade do mercado de trabalho

ID 5349 Conhecimentos Bancários Geral CESGRANRIO 2023

Com base no diferencial entre as taxas de juros interna e externa, os agentes fazem projeções futuras do comportamento da taxa de câmbio R$/US$. Considere que um título brasileiro para 360 dias seja negociado, hoje, à taxa pré-fixada de 13,5% a.a., ao passo que um título americano, de igual maturidade, a 4,5% a.a. Admita, ainda, que a taxa de câmbio no mercado à vista seja cotada, hoje, a R$5,20/US$ e que, por simplificação, o risco-país seja igual a zero. Se for válida a paridade descoberta dos juros interno e externo, e se todos os demais fatores se mantiverem constantes, o mercado espera, hoje, que, nos próximos 360 dias, o Real brasileiro tenha uma desvalorização, em relação ao Dólar, de

A 4,5%

B 5%

C 9%

D 18%

E 20%

ID 5348 Conhecimentos Bancários Geral CESGRANRIO 2023

A taxa de câmbio é definida, convencionalmente, como o preço de uma unidade de moeda estrangeira em termos da moeda nacional, ou seja, no Brasil, R$/US$. Considere as seguintes taxas de câmbio (PTAX) informadas pelo Banco Central do Brasil: 22/12/2022: 1US$ = R$5,1865 23/12/2022: 1US$ = R$5,1439 No dia 23/12/2022, comparativamente ao dia anterior, o Real brasileiro, em relação ao Dólar norte-americano, registrou

A apreciação

B depreciação

C subvalorização

D equilíbrio real

E paridade do poder de compra

ID 5345 Conhecimentos Bancários Geral CESGRANRIO 2023

No mercado de crédito, é comum financiar a aquisição de bens imóveis usando garantias para o acesso a crédito com taxas de juros mais baixas. Das opções de garantia permitidas para o financiamento imobiliário nomeadas abaixo, qual delas requer a transferência do registro do imóvel para o credor?

A Hipoteca

B Penhor

C Alienação Fiduciária

D Aval

E Fiança

ID 5344 Conhecimentos Bancários Geral CESGRANRIO 2023

Desde 1999, o Brasil adota o regime de metas de inflação, que se caracteriza pelo anúncio prévio de uma meta para a variação do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA). A principal variável operacional de política monetária utilizada pelo Banco Central para controlar a inflação é a

A alíquota de depósito compulsório

B taxa de juros de longo prazo

C taxa de redesconto

D taxa de Depósito Interbancário

E taxa básica de juros