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Em uma organização com 50 (cinquenta) empregados, um engenheiro de segurança do trabalho ficou responsável por orientar os superiores hierárquicos diretos dos trabalhadores a respeito da organização do trabalho, com a finalidade de atender ao item 17.4.7 da NR-17. Uma das orientações que esses empregados devem receber é buscar, no exercício de suas atividades,

A documentar as atribuições e responsabilidades de cada função.
B facilitar o trabalho em equipe.
C treinar os empregados na resolução de problemas.
D desenvolver a equipe de trabalho para avaliar riscos e definir planos de ação.
E estimular o trabalho em equipe, definindo projetos de melhoria com prazos e responsáveis.

Muitos quesitos devem ser considerados no projeto de um processo, seja ele, um processo de manufatura ou de um serviço. Um benefício que um bom desempenho no processo obtém, como, habilidade para lidar com eventos inesperados como falta de suprimento, está intimamente ligado ao que se descreve na alternativa:

A Qualidade
B Velocidade
C Flexibilidade
D Confiabilidade
E Custos

Quanto à ferramenta CEP (Controle Estatístico do Processo), analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Tem a finalidade tanto controlar o desempenho dos processos, mantendo-os dentro dos limites aceitáveis, quanto melhorar seu desempenho a partir da redução das variações em relação a seus níveis desejados.

( ) Ele trabalha com a aplicação de técnicas estatísticas para entender a natureza da variação do desempenho ao longo do tempo.

( ) Essencialmente, o CEP é baseado em princípios que são tanto práticos como intuitivos, o elemento estatístico existe para ajudar, nas decisões da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A F - V - F
B V - F - V
C F - V - V
D V - V - V
E V - V - F

Uma estrutura organizacional, onde as tarefas e responsabilidades são divididas em agrupamentos distintos A maioria dos projetos organizacionais tenta dividir uma organização em partes discretas que recebem algum grau de autoridade para tomar decisões em sua parte da organização. Mesmo a menor das organizações necessita delegar a tomada de decisão dessa forma; permite a especialização, de modo que as decisões possam ser tomadas pela pessoa mais apropriada. O principal problema é que a dimensão da especialização deve ser usada ao agrupar as partes da organização. Há um número grande de tipos de estruturas organizacionais possíveis. A forma que agrupa seus recursos principalmente por seu propósito funcional, que possui uma estrutura administrativa piramidal, e, cada nível reporta ao nível gerencial acima é chamada de:

A forma espiral
B forma circular
C forma unitária
D forma matricial
E forma de rede

O arranjo físico de uma planta fabril deve ser escolhido em função do que será produzido nela. Existem vários tipos de arranjos, cada qual com sua especificidade, o que garante um bom desempenho em relação ao processo e aos custos de operação. Segundo a literatura da área, o arranjo que possui a desvantagem de ter baixa flexibilidade do mix, é o:

A arranjo físico em linha
B arranjo físico celular
C arranjo físico funcional
D arranjo físico posicional
E arranjo físico em grade

Considerando a medida de amostragem, analise as afirmativas abaixo se cada uma das situações é uma Amostragem Probabilística (AP) ou uma Amostragem Não Probabilística (ANP).

( ) Tive acesso a uma listagem de todos os clientes de uma determinada manicure. A ordenação era aleatória e eu acabei por selecionar os 12 primeiros clientes.

( ) Eu me posicionei na entrada de uma loja. Essa era a única entrada da loja. A cada 10 pessoas que entravam na loja eu abordava uma para realizar uma entrevista.

( ) Numa festa de final de ano, fiquei numa única porta de acesso ao clube para abordar aqueles que são meus amigos. Respectivamente, se tem:

A AP; AP; ANP
B AP; ANP; ANP
C ANP, AP; AP
D AP, ANP; AP
E ANP; AP; ANP

Leia o trecho a seguir: Uma manufatura pode ser concebida para trabalhar de várias formas. Por exemplo, uma manufatura que escolhe trabalhar com processos de ______ lida com alta variedade e baixos volumes, sendo que cada produto compartilha os recursos de operação com outros recursos de operação. Os recursos processarão uma série de itens, mas, embora cada item exija atenção similar, podem diferir em suas necessidades específicas. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A Batelada
B Célula
C Lote
D Jobbing
E Massa

No processo de avaliação de alternativas pelo consumidor, e depois que ele avalia as marcas ou os produtos selecionados, o mesmo utiliza uma ou algumas regras de decisão para escolher a opção que resolva da melhor maneira seu problema ou supra de forma mais efetiva sua necessidade. Considerando que o consumidor escolha a alternativa que apresenta maior número de atributos que receberam avaliação positiva como regra; tendo um menor esforço de análise, que por um certo ponto, a escolha pode não ser muito satisfatória, visto que os atributos que receberam avaliação positiva podem ser pouco significativos para o consumidor. Com base no texto a regra escolhida pelo consumidor é a:

A regra de decisão lexicográfica
B regra de decisão heurística de eliminação por aspectos
C regra de decisão conjuntiva
D regra de decisão disjuntiva
E regra aditiva simples

Leia o trecho a seguir: A Organização de Custos e Despesas Operacionais e Administrativas têm procedimentos idênticos em termos de organização e controle. A primeira característica comum é a de não serem apropriados diretamente a produtos, mercadorias ou serviços, mas sim de utilizarem uma escala intermediária para essa apropriação, que varia em razão do sistema de custeio adotado pela empresa. Enquanto no custeio ______ essa apropriação ocorre indistintamente para todas as espécies de custos e despesas acontecidas no período, no sistema ______ há uma separação entre as fixas e as variáveis. A apropriação se dá por agrupamentos distintos de custos e despesas dessas duas categorias. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

A Marginal / Integral
B Integral / Atribuída
C Integral / Marginal
D Atribuída / Elástica
E Identificada / Ajustada