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A importância da satisfação humana e do desenvolvimento pessoal no trabalho começou a ser investigada há muitos anos por meio dos estudos de Hawthorne. Seus estudos iniciaram na fábrica da Western Eletric. Assinale a alternativa que apresenta o ano que marcou o início desses estudos e que contribuiu imensamente para a abordagem das relações humanas.

A 1930.
B 1927.
C 1925.
D 1923.
E 1924.

Considerando as trajetórias de conceitos e práticas relativas ao servidor público, assinale a alternativa que apresenta uma das características da gestão de pessoas no setor público relacionadas com a abordagem sistêmica.

A Descentralização que facilita recrutamento, seleção e remuneração.
B Políticas e diretrizes do desenvolvimento de pessoas.
C Avaliação de desempenho e sistema de mérito.
D Departamento pessoal com funções legais.
E Direitos civis e políticos por iniciativa do estado.

Assinale a alternativa que apresenta uma dica de boa postura profissional.

A Observe as normas e orientações do ambiente.
B Sinta-se à vontade para sentar como for conveniente para você.
C Seja autêntico e tenha liberdade de escolher a vestimenta preferida.
D Masque chicletes para demonstrar seu despojamento e veracidade.
E Elabore e siga um horário de sua conveniência, demonstrando organização.

Na gestão de redes organizacionais, destacam-se pouca hierarquia e grande interatividade entre seus atores. Qual é o fenômeno essencial de uma rede organizacional?

A Conexão.
B Comutividade.
C Colatilhamento.
D Comparboração.
E Coopetição.

Assinale a alternativa que apresenta uma dica de boa postura profissional.

A Observe as normas e orientações do ambiente.
B Sinta-se à vontade para sentar como for conveniente para você.
C Seja autêntico e tenha liberdade de escolher a vestimenta preferida.
D Masque chicletes para demonstrar seu despojamento e veracidade.
E Elabore e siga um horário de sua conveniência, demonstrando organização.

As atividades de recrutamento e seleção no âmbito das organizações

A são sequenciais, sendo a seleção, de âmbito interno e externo, precedente ao recrutamento.
B são concomitantes, porém com alcance diverso, sendo o recrutamento de âmbito externo e a seleção, interno.
C não se confundem, sendo o recrutamento prévio à seleção, e esta última a que efetiva o preenchimento do cargo.
D são próprias de planejamento de RH, demandando consultoria externa especializada.
E objetivam, ambas, a prospecção de talentos, ocorrendo independentemente da existência de cargo vago.

A diferença básica entre, de um lado, o conceito de análise de cargos e, de outro, o de descrição de cargos reside

A na constatação de que a descrição é tomada para fins exclusivamente formais, enquanto a análise consiste no processo de determinação da relevância do cargo na organização.
B no fato de que, enquanto a descrição focaliza o conteúdo do cargo, a análise procura determinar, entre outros, os requisitos físicos e mentais que seu ocupante deve possuir.
C na certeza de que a análise é relevante para a definição da estrutura de carreira na organização, enquanto a descrição é utilizada apenas no momento da contratação.
D na tese de que ambas são requisitos para a evolução funcional no âmbito da organização, a análise está atrelada ao processo de promoção, enquanto a descrição liga-se ao de progressão.
E na importância da descrição como determinante para a elaboração do organograma da instituição, enquanto a análise é utilizada na construção do fluxograma, indicando o caminho dos processos de trabalho e os respectivos responsáveis.

Considere que uma sociedade de economia mista controlada pelo Município deseje implementar avaliação de desempenho de seus empregados, objetivando obter aumento de eficiência, e a consultoria contratada para apoiar tal iniciativa tenha sugerido a adoção da Avaliação Circular, também denominada 360°. Caso a companhia decida adotar a referida metodologia, uma etapa que se afigura necessária consiste

A na identificação dos 10% melhor avaliados, para fins de promoção.
B em credenciar avaliadores certificados.
C em escolher os avaliados, eis que tal avaliação se dá por amostragem.
D na autoavaliação realizada pelos empregados avaliados.
E na adoção prévia de escala fixa de pontuação, com o gradiente de 90, 180 e 360 pontos.

Considere que determinada entidade integrante da Administração indireta esteja iniciando um procedimento de avaliação de desempenho de seus colaboradores e, para tanto, tenha optado por aplicar a metodologia conhecida como Avaliação 360º ou circular. Nesse contexto, de acordo com a referida metodologia, a avaliação deverá

A estar limitada ao período de um ano, com o estabelecimento de metas mensais para reavaliação periódica.
B envolver apenas a participação da chefia imediata do avaliado, sendo classificada como do tipo topdown.
C contar, necessariamente, com a supervisão de um avaliador externo a fim de evitar distorções.
D contemplar a avaliação por aqueles que se relacionam com o avaliado e não apenas por seus superiores.
E basear-se exclusivamente na autoavaliação, cabendo ao próprio avaliado apresentar o resultado da avaliação.

A gestão do desempenho organizacional é uma atividade desafiadora, que exige dos gestores preparo e comprometimento, além do alinhamento aos objetivos institucionais. A etapa de avaliação de desempenho apresenta desafios adicionais, especialmente para evitar excesso de subjetividade, vícios e desvios que possam comprometer os resultados apresentados. Um dos desvios mais comuns apontados pela literatura é denominado efeito halo, que está diretamente relacionado com

A o apego do avaliador a conceitos e premissas preestabelecidas sobre a conduta idealmente esperada dos avaliados, introduzindo um referencial distorcido para avaliação.
B tendência a generalizações por parte do avaliador, que acaba por estender o resultado de uma das características avaliada para todos os demais aspectos da avaliação do indivíduo.
C a falta de comprometimento do avaliador, que não se apresenta identificado com os objetivos da organização e, portanto, não detém condições para aferir o desempenho dos avaliados.
D a leniência do avaliador, que não pretende se indispor com os avaliados e, portanto, não aponta os aspectos negativos ou insatisfatórios de cada um deles.
E a pouca informação detida ou fornecida ao avaliador acerca dos avaliados, fazendo com que a avaliação se restrinja a fatos e condutas recentes e características superficiais dos avaliados.