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As normas de conduta são a base da convivência social, sendo importantes para estabelecer relações harmoniosas e produtivas. Qual alternativa apresenta um exemplo de comportamento harmonioso no ambiente de trabalho?

A Realizar o trabalho de forma superficial e com erros.
B Submeter colegas a situações constrangedoras.
C Espalhar informações maldosas sobre colegas.
D Demonstrar profissionalismo e responsabilidade.

A organização do ambiente de trabalho influencia fortemente a produtividade e a eficiência. Considerando-se outros benefícios dessa organização, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Mantém os caminhos desobstruídos, prezando a circulação sem riscos.

( ) Promove o bem-estar do trabalhador em seu local de trabalho.

( ) Afeta pouco o relacionamento de equipes, pois a organização de ambientes vale apenas para o indivíduo.

A C - C - E.
B E - E - C.
C C - E - C.
D E - C - E.

Qual das seguintes estratégias é mais eficaz para estimular o trabalho em equipe no ambiente de trabalho?

A Criar um ambiente de confiança no qual os membros da equipe se sintam seguros para compartilhar ideias e opiniões.
B Estabelecer metas individuais claras e competitivas entre os membros da equipe.
C Atribuir tarefas de forma aleatória para garantir uma distribuição mais eficaz de trabalho.
D Minimizar a comunicação entre os membros da equipe para evitar conflitos.

Trabalho em equipe pressupõe o comprometimento de cada indivíduo, fortalecendo a dinâmica do grupo. Nesse sentido, demonstra comprometimento no ambiente de trabalho o funcionário que:

A Transfere a responsabilidade dos seus erros para colegas e outros departamentos.
B Participa ativamente das reuniões, oferecendo soluções para problemas que percebe.
C Reclama constantemente das condições de trabalho, mas não toma nenhuma iniciativa para melhorá-las.
D Evita se envolver ou oferecer soluções diante de situações adversas; cada um com seus problemas.

Brené Brown, pesquisadora norte -americana, fala sobre como verdade e coragem nem sempre são confortáveis, mas que jamais são fraquezas. Para trabalhar em equipe, é preciso ser verdadeiro e corajoso nas relações com os colegas, mantendo o respeito e a harmonia. Qual fala a seguir melhor representa isso?

A “Seu trabalho está muito ruim, tenho que ser sincero e lhe mostrar isso. É pro seu bem”.
B “Precisamos melhorar o nosso projeto, pois alguns pontos estão necessitando de atenção. Quando você poderia falar sobre isso?”.
C “Não acho que sua opinião deva ser ouvida no momento, temos outras coisas mais urgentes e relevantes para fazer agora”.
D “Odeio quando você interrompe o grupo, tem que ficar mais em silêncio, é o educado a se fazer!”.

A gestão por competências foca no desenvolvimento contínuo dos colaboradores e da organização. Com isso, gerenciar equipes com base em suas habilidades e em seu desenvolvimento traz diversos impactos positivos para as empresas. Nesse sentido, assinalar a alternativa que NÃO corresponde a um desses impactos:

A Aumento na produtividade.
B Aumento do turnover.
C Redução de custos.
D Reforço da marca.

A clareza e a objetividade nas comunicações entre o poder público e a população são cruciais para um atendimento ao público eficiente. Com base na importância dessa comunicação, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Evitar frustrações por parte dos cidadãos.

( ) Agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera nas filas.

( ) Construir uma relação de confiança entre o órgão público e o cidadão.

A E - C - E.
B C - C - C.
C E - E - C.
D C - E - E.

Cada servidor tem um perfil, uma formação e uma visão de mundo que pode contribuir para o crescimento da organização. Essas particularidades são chamadas de talentos complementares. Por isso, quando os profissionais de Recursos Humanos entrevistam pessoas, geralmente, buscam analisar cada perfil a fim de encontrar pessoas cujas habilidades se complementam para formar equipes coesas e que funcionem bem. Nesse sentido, uma das principais habilidades e atributos necessários para o trabalho em equipe é a/o

A absenteísmo.
B euforia.
C rigidez.
D turnover.
E proatividade.

Competência é a capacidade de mobilizar um conjunto de recursos cognitivos (saberes, capacidades, informações etc.) para solucionar adequadamente uma série de problemas. A competência se reflete nos itens que estão apresentados abaixo. Assinale a alternativa incorreta .

A conhecimento
B vocação
C habilidade
D atitude