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Assinale a opção em que são apresentadas características da manutenção e atualização de servidores físicos, em contraponto à manutenção e atualização de servidores em nuvem.

A possibilidade de personalização e controle total sobre o hardware e o software
B flexibilidade na administração e escalabilidade imediata frente a demandas por mais recursos
C redução da carga operacional sobre a equipe interna e alta disponibilidade voltada à continuidade dos serviços
D custo inicial reduzido e disponibilidade de ferramentas de gerenciamento e manutenção simplificadas

Assinale a opção em que é citada uma ação da fase de controle de problemas, no processo de gerenciamento de problemas.

A documentar soluções alternativas e erros conhecidos
B detectar problemas duplicados e recorrentes causados por usuários, central de atendimento e equipe de suporte técnico
C realizar análise de tendências de registros de incidentes
D analisar informações recebidas de fornecedores e parceiros

Com o centro de administração do Microsoft 365, o usuário pode visualizar ações diferentes, conforme o que já configurou. Entre as guias disponíveis, tendo o usuário permissão para acessar o centro de administração, a que permite adicionar mais produtos, licenças ou usar o menu de três pontos (mais ações) para modificar licenças ou forma de pagamento é a guia

A Assinaturas.
B Ajuda e Suporte.
C Learn.
D Usuários.

Em relação às quatro grandes etapas do ciclo de governança de TI, julgue os itens subsequentes.

I A etapa de alinhamento estratégico e compliance contempla tanto o planejamento estratégico da empresa para os seus vários produtos e segmentos de atuação, quanto os requisitos externos de compliance.

II A etapa de estrutura, processos, operação e gestão abrange as responsabilidades relativas a serviço de infraestrutura, investimentos e definição dos mecanismos de decisão.

III A etapa de decisão, compromisso, priorização e decisão corresponde à determinação, à coleta e à geração de indicadores de resultados, produtos e serviços de TI. Assinale a opção correta.

A Apenas o item I está certo.
B Apenas o item III está certo.
C Apenas os itens I e II estão certos.
D Apenas os itens II e III estão certos.

Na governança de TI, o componente que consiste na supervisão do investimento, no uso e na alocação dos recursos de TI por meio de avaliações periódicas das iniciativas e operações de TI é denominado

A alinhamento estratégico.
B estratégia de negócio.
C gerenciamento de recursos.
D gestão de desempenho.

Assinale a opção em que é apresentada a forma como é conhecido o domínio do COBIT que abrange identificação, desenvolvimento, manutenção em sistemas existentes e integração junto aos processos de negócios.

A Construir, Adquirir e Implementar
B Monitorar, Avaliar e Medir
C Alinhar, Planejar e Organizar
D Entregar, Reparar e Suportar