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O Balanced Scorecard (BSC) é um placar balanceado e equilibrado. Constitui uma ferramenta administrativa que envolve várias perspectivas diferentes e que devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia. Sobre o tema, relacione adequadamente as perspectivas aos respectivos indicadores. 1. Financeira. 2. Dos clientes. 3. Dos processos internos. 4. Do aprendizado/crescimento.

( ) Lucratividade.

( ) Eficácia.

( ) Criatividade.

( ) Custos baixos.

( ) Eficiência.

( ) Retorno sobre o investimento.

( ) Participação no mercado.

( ) Sugestões. A sequência está correta em

A 1, 3, 4, 3, 3, 1, 2, 4.
B 2, 4, 4, 1, 1, 3, 3, 1.
C 3, 3, 2, 1, 4, 4, 1, 2.
D 4, 3, 3, 4, 1, 1, 2, 3.

A entrega de novo processo a todos os profissionais envolvidos, feita de forma rápida, fácil, com pouca ou nenhuma necessidade de programação atrelada e com interfaces com outras aplicações e processos, é uma característica da fase do ciclo de vida de um processo suportada pelo BPMS denominada

A execução do processo.
B especificação e projeto do processo.
C configuração e instalação do processo.
D monitoramento, análise e aprimoramento do processo.
E gerenciamento do processo.

Acerca da gestão de processos de negócios ou BPM, julgue o item subsecutivo.
BPM representa uma forma de visualizar as operações de negócio que vai além das estruturas funcionais tradicionais, compreendendo todo o trabalho executado para entregar o serviço do processo, independentemente de quais áreas funcionais estejam envolvidas.

a) Certo

✂️

b) Errado

✂️

A Certo
B Errado

BPM representa uma forma de visualizar as operações de negócio que vai além das estruturas funcionais tradicionais, compreendendo todo o trabalho executado para entregar o serviço do processo, independentemente de quais áreas funcionais estejam envolvidas.

A Certo
B Errado

O J2EE define quatro camadas básicas no modelo de aplicação. Identifique abaixo somente às camadas efetivamente existentes:

( 1 ) camada de dados.

( 2 ) camada cliente.

( 3 ) camada de negócios.

( 4 ) camada de enlace. Assinale a alternativa correta.

A da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 3
B da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 4
C da relação apresentada existem somente o 2, 3 e 4
D da relação apresentada existem somente o 1, 3 e 4

Quanto a notação BPMN analise as afirmativas abaixo:

I. os objetos de fluxo são divididos em três tipos: Atividades, Eventos e Gateways.

II. uma seta com linha contínua representa um gateway.

III. os eventos são representados por meio de círculos. Assinale a alternativa correta

A Apenas as afirmativas I e II estão corretas
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas
C Apenas as afirmativas I e III estão corretas
D As afirmativas I, II e III estão corretas

Dada a definição técnica abaixo, assinale a alternativa que corresponda especificamente a esse conceito: "é uma combinação de hardware e software que isola a rede interna de uma organização da Internet, permitindo implementar uma política de controle de acesso, bloqueando ou permitindo a passagem de pacotes."

A firewall
B switch
C roteador
D gateway

Quanto aos protocolos e serviços de redes de comunicação, assinale a alternativa incorreta .

A SMTP é o protocolo padrão de envio de mensagens de correio eletrônico através da Internet
B o DNS permite manter o relógio de um computador sincronizado com a hora sempre certa e com grande exatidão
C o FTP é basicamente um tipo de conexão que permite a troca de arquivos entre dois computadores conectados à Internet
D DHCP é um protocolo utilizado em redes de computadores que permite a estes obterem um endereço IP automaticamente

Quanto ao SAMBA analise as afirmativas abaixo:

I. Samba provê a interoperabilidade entre sistemas Windows e Linux.

II. Samba pode fazer parte de um Active Directory Domain.

III. Samba pode prover arquivos e serviços de impressão para clientes Windows. Assinale a alternativa correta.

A Apenas as afirmativas I e II estão corretas
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas
C Apenas as afirmativas I e III estão corretas
D As afirmativas I, II e III estão corretas

As primeiras unidades de organização de um Balanced Scorecard (BSC) são as perspectivas. Sobre as perspectivas padrão do BSC, assinale a alternativa incorreta :

A Quantidade e Qualidade
B Aprendizado e Crescimento
C Econômico-Financeira
D Processos Internos