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ID 160866 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) AOCP 2024

Um engenheiro da computação da Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul identificou a necessidade de aplicar a melhoria de processos em um dos departamentos da organização. Escolheu utilizar a PCF, pois essa arquitetura visa servir de modelo de alto nível para a realização de benchmarking entre organizações de diferentes setores, de modo que essas organizações possam ver, entender e acompanhar as suas atividades como processos

A tangíveis.

B hierárquicos.

C master.

D intermitentes.

E horizontais.

ID 158691 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) AOCP 2023

Em relação à Gestão de Processos Integrados de Negócios (BPM - Business Process Management ), assinale a alternativa correta em relação ao seu objetivo principal.

A O objetivo principal do BPM é criar processos complexos e rígidos para garantir a uniformidade das operações.

B O objetivo principal do BPM é alinhar os processos de negócios com as necessidades dos clientes e as metas da organização.

C O objetivo principal do BPM é substituir totalmente o trabalho humano por automação.

D O objetivo principal do BPM é aumentar a complexidade dos processos para desafiar constantemente os funcionários.

E O objetivo principal do BPM é focar exclusivamente na eficiência operacional, sem considerar a experiência do cliente.

ID 158680 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) AOCP 2023

Ao modelar Processos de Negócio, é fundamental compreender a estrutura hierárquica e as relações entre processos, subprocessos e atividades. Considerando essa hierarquia e as definições envolvidas, assinale a alternativa correta.

A Atividades são conjuntos de subprocessos, enquanto subprocessos são conjuntos de processos.

B Subprocessos são uma aglomeração de processos menores e não contêm atividades.

C Processos são comumente compostos por uma ou mais atividades, mas nunca por subprocessos.

D Atividades representam tarefas individuais ou ações específicas, enquanto subprocessos são segmentos ou divisões menores de um processo maior.

E Processos e subprocessos são sinônimos e, portanto, podem ser usados de forma intercambiável em qualquer modelagem de negócio.

ID 195070 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) CEBRASPE 2022

Acerca do BPM (Business Process Management) , assinale a opção correta.

A O comitê integrador de processos é responsável por controlar e manter os processos organizacionais.

B As árvores de funções mostram como as funções são subdivididas em subfunções ou tarefas, considerando-se o fluxo do processo.

C O fluxo de sequência é usado para representar o percurso das informações entre os participantes do processo.

D Criar valor para o cliente em perspectiva ponta a ponta constitui um dos enfoques do BPM.

ID 194850 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) CEBRASPE 2022

Texto associado

___ Com relação à modelagem na figura acima, considere que: Atendimento e Contabilidade são setores da empresa Help Desk ; o processo ( pool ) Help Desk : Atendimento é executado várias vezes por mês; e o processo Help Desk : Contabilidade é realizado uma vez por mês.

Tendo como referência a figura e as informações precedentes, julgue os itens a seguir, à luz da modelagem de processos com BPMN.

A modelagem está errada, pois não há evento de início indicado pelo símbolo .

C Certo

E Errado

ID 194707 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) CEBRASPE 2022

Texto associado

Acerca de gerenciamento de conteúdo e automação de processos, julgue os itens seguintes.

Utilizado na padronização de processos para garantia de maior agilidade nas operações, o BPM agrupa diversas ferramentas com o objetivo de controlar e monitorar o desenvolvimento, o andamento e a conclusão dos processos.

C Certo

E Errado

ID 193882 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) CEBRASPE 2022

-
De acordo com o fluxo do processo descrito na figura apresentada, é correto afirmar que

A #1 indica um gateway paralelo que produz dois fluxos a serem executados paralelamente, ou seja, a tarefa #2 será realizada concomitantemente às tarefas #4 e #5.

B “escrever artigo”, “selecionar imagens” e “tratar imagens” são atividades mutuamente exclusivas, ou seja, #1 é um gateway que representa que apenas um dos caminhos criados a partir dele será seguido.

C #1 indica um gateway inclusivo, por meio do qual se avalia a condição relacionada, em que #2 pode ser executada juntamente com #4 e #5.

D #3 indica que os caminhos advindos de #5 e #2 convergem a ele, em que o primeiro a chegar dará continuidade ao fluxo do processo para “realizar diagramação”.

ID 196158 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) CEBRASPE 2021

Texto associado

Acerca de modelagem de processos de negócio, julgue os próximos itens.

Processos de negócio são aqueles orientados à transformação de insumos de fornecedores em produtos de valor superior a serem ofertados aos clientes da organização.

C Certo

E Errado

ID 196122 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) CEBRASPE 2021

Texto associado

Com relação a modelagem de processos de negócio, julgue os itens a seguir.

Processos de negócio são aqueles gerados internamente na organização e que envolvem um setor específico.

C Certo

E Errado

ID 195613 Tecnologia da Informação Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) CEBRASPE 2021

Texto associado

Com relação a modelagem de processos de negócio, julgue os itens a seguir.

No mapeamento de processos de negócios, o nível estratégico é o que agrega tarefas e atividades.

C Certo

E Errado