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Acerca de organização, julgue o item. Na cultura organizacional, os valores compartilhados representam valores importantes para as pessoas e que definem as razões por que elas fazem o que fazem, funcionando como justificativas aceitas por todos os membros.

A Certo
B Errado

Julgue o item, relativo à estrutura organizacional. A estrutura de uma organização está diretamente ligada à sua cultura organizacional e envolve aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos.

A Certo
B Errado

A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item. O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico que também pode ser utilizada para avaliar o desempenho de unidades de negócio, equipes ou indivíduos.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CREFONO 5° Região Assistente Administrativo Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CREFONO 5° Região Assistente Administrativo - 2020

A respeito da motivação e da liderança, julgue o item. De acordo com a teoria dos dois fatores, as pessoas são motivadas por fatores motivacionais e higiênicos. No primeiro grupo, encontram‐se, por exemplo, possibilidade de crescimento, reconhecimento, condições de segurança do trabalho e estilo de supervisão do chefe.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CREFONO 5° Região Assistente Administrativo Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CREFONO 5° Região Assistente Administrativo - 2020

Todas as organizações são compostas por grupos de pessoas, reunidas para alcançar um objetivo. Um grupo de pessoas poderia ser definido como um conjunto de dois ou mais indivíduos que estabelecem contatos pessoais, significativos e propositais, uns com os outros, em base de continuidade, para alcançar um ou mais objetivos comuns. Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o o item seguinte a respeito de desenvolvimento de equipes de trabalho. Os grupos são formados em um processo de quatro a cinco fases: formação; erupção; normalização; realização; e encerramento (nos casos em que isto acontece).

A Certo
B Errado

A respeito da motivação e da liderança, julgue o item. A recompensa tende a aumentar a probabilidade da repetição de um comportamento. Já a punição é considerada como um método ruim de motivação porque pode gerar resultados imprevisíveis e atitudes negativas.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CREFONO 5° Região Assistente Administrativo Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CREFONO 5° Região Assistente Administrativo - 2020

O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento. Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item. O conflito disfuncional é aquele que prejudica a organização. Ele acontece quando o nível de conflitos é muito baixo, gerando acomodação, ou muito alto, gerando perda de tempo e esforço da equipe.

A Certo
B Errado

Todas as organizações são compostas por grupos de pessoas, reunidas para alcançar um objetivo. Um grupo de pessoas poderia ser definido como um conjunto de dois ou mais indivíduos que estabelecem contatos pessoais, significativos e propositais, uns com os outros, em base de continuidade, para alcançar um ou mais objetivos comuns. Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o o item seguinte a respeito de desenvolvimento de equipes de trabalho. Na fase de normalização, a estrutura do grupo já está plenamente funcional e as energias já são gastas na realização das atividades.

A Certo
B Errado