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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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143 questões encontradas

ID 100129 Administração Geral Gestão da Qualidade Instituto Quadrix 2021

Julgue o item. Pode-se compreender o fluxograma como o instrumento administrativo resultante da identificação, da análise, da ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo-se o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, que visa ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.

A Certo

B Errado

ID 100024 Administração Geral Gestão da Qualidade Instituto Quadrix 2021

Julgue o item. Um fluxograma de processo é um conjunto de símbolos gráficos conectados de forma lógica, formando uma sequência de passos que demonstram a execução de um trabalho. Em um fluxograma, o símbolo losango representa o processo, que indica a série de etapas ou atividades necessárias para se entregar um resultado.

A Certo

B Errado

ID 99980 Administração Geral Gestão da Qualidade Instituto Quadrix 2021

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item. Na era da inspeção da qualidade, a ênfase da qualidade era buscar a uniformidade do produto, utilizando ferramentas e técnicas estatísticas.

A Certo

B Errado

ID 99853 Administração Geral Gestão da Qualidade Instituto Quadrix 2021

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item. De acordo com Deming, a criação de slogans e cartazes motivacionais deve ser incentivada para aumentar o envolvimento de todas as equipes com o problema da qualidade.

A Certo

B Errado

ID 99638 Administração Geral Gestão da Qualidade Instituto Quadrix 2021

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item. O presidente de uma empresa, ao solicitar a seus diretores que estudem as melhores práticas dos demais departamentos, está utilizando a técnica denominada benchmarking.

A Certo

B Errado

ID 46912 Administração Geral Gestão da Qualidade Consulplan 2021

O DMAIC é composto de cinco etapas e cada uma ajuda a reunir dados e informações para tomadas de decisão estratégicas e bem orientadas. “Uma das principais ferramentas para a primeira fase do DMAIC tem como objetivo definir e quantificar os diversos requisitos que atendem às necessidades do consumidor em várias etapas do desenvolvimento de um produto, bem como reduzir o seu custo, identificar a eficácia dos produtos concorrentes, verificar as condições potenciais da empresa para realizar o produto e identificar as suas especificações adequadas”. Assinale-a.

A Mapa do Processo.

B Análise de Valor (AV).

C Indicadores de Desempenho.

D Desdobramento da Função Qualidade (QFD).

E Fator Crítico do Processo ( Critical to Quality – CTQ).

ID 46911 Administração Geral Gestão da Qualidade Consulplan 2021

Kaizen é uma filosofia de controle e melhoria contínua de um processo, que consiste em fazer melhorias simples, pequenas e contínuas. O grande incentivador dessa filosofia japonesa foi Masaaki Imai , que propôs as seguintes regras para a sua adoção, EXCETO:

A Procurar a raiz do problema.

B Adotar soluções permanentes.

C Estabelecer um padrão de procedimentos.

D Ir ao local do problema, quando este ocorrer.

E Verificar os equipamentos envolvidos no processo.

ID 46806 Administração Geral Gestão da Qualidade Consulplan 2021

Considerando que o método PDCA é baseado em uma sequência de atividades que devem ser percorridas de maneira cíclica, visando melhorar um processo; relacione adequadamente as fases aos respectivos procedimentos. 1. Planejar ( Plan ). 2. Executar ( Do ). 3. Verificar ( Check ). 4. Agir ( Act ).

( ) Treinar os colaboradores.

( ) Propor um procedimento operacional padrão.

( ) Analisar as melhorias após a ação.

( ) Identificar o problema.

( ) Refletir sobre todas as etapas.

( ) Planejar a ação. A sequência está correta em

A 2, 4, 3, 1, 4, 1.

B 3, 2, 4, 3, 1, 1.

C 4, 2, 4, 1, 3, 1.

D 4, 4, 3, 1, 2, 1.

E 4, 1, 3, 2, 4, 2.

ID 46557 Administração Geral Gestão da Qualidade Consulplan 2021

“A ferramenta de mudança denominada _______________ significa um marco de referência, um padrão de excelência que precisa ser identificado para servir de base ou de alvo para a mudança organizacional.” Considerando conceitos nocionais de gestão e de ferramentas de mudança organizacional, assinale o conceito que completa corretamente a afirmativa anterior.

A Resiliência

B Compliance

C Planejamento

D Benchmarking

E Accountability

ID 46443 Administração Geral Gestão da Qualidade Consulplan 2021

Entre os métodos e ferramentas para a gestão da qualidade, a literatura cita o “Diagrama de Causa e Efeito” ou o “Diagrama de Ishikawa ”. Trata-se de uma ferramenta gráfica que possibilita estabelecer as causas de determinada falha, os relacionamentos entre um efeito e uma causa potencial. Neste diagrama, as causas são organizadas por categorias e semelhanças, facilitando, assim, a atuação de modo específico. Porém, requer algumas etapas para a sua elaboração. Assinale a sequência correta de elaboração do Diagrama de Causa e Efeito.

A Descrição do efeito (problema); discussão do assunto a ser analisado; agrupamento por categoria no diagrama; levantamento das possíveis causas; e, análise e coleta de dados.

B Levantamento das possíveis causas; discussão do assunto a ser analisado; agrupamento por categoria no diagrama; descrição do efeito (problema); e, análise e coleta de dados.

C Discussão do assunto a ser analisado; levantamento das possíveis causas; descrição do efeito (problema); análise e coleta de dados; e, agrupamento por categoria no diagrama

D Discussão do assunto a ser analisado; descrição do efeito (problema); levantamento das possíveis causas; agrupamento por categoria no diagrama; e, análise e coleta de dados

E Levantamento das possíveis causas; agrupamento por categoria no diagrama; descrição do efeito (problema); discussão do assunto a ser analisado; e, análise e coleta de dados.