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ID 143242 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FCC 2018

Suponha que determinado órgão da Administração pública do Estado do Maranhão, no afã de implementar uma ação estratégica definida a partir de ampla consulta pública e que, de fato, beneficiou um enorme contingente de cidadãos, tenha extrapolado significativamente os custos adequados à sua consecução. Verificou-se que a ação foi concluída no cronograma previsto, porém, em razão de falhas de gestão, demandou gastos adicionais com pagamento de horas-extras e aditamentos contratuais. Não obstante, ao final, atendeu aos anseios da população, beneficiando um significativo contingente de cidadãos. Diante desse cenário, pode-se concluir que a atuação do referido órgão público mostrou-se

A ineficaz, ineficiente e não efetiva, pois estes parâmetros somente podem ser aferidos conjuntamente, a partir do binômio resultado/custo.

B eficaz e eficiente, na medida em que atendeu à finalidade pública almejada, sendo despicienda a avaliação de custo.

C eficiente, porém não efetiva, sendo esta última uma medida exclusivamente de adequação custo-benefício da ação.

D efetiva e eficiente, dado que chegou ao seu termo final no tempo estimado, porém não eficaz em razão da majoração de custos.

E dotada de efetividade, porém carecendo de eficiência, eis que não apresentou a melhor aplicação aos insumos aplicados.

ID 143241 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FCC 2018

Celso, gestor público em uma Fundação de apoio à pesquisa científica e inovação tecnológica, entre as atividades próprias de administrador que exerce, desempenha aquelas inseridas no âmbito de controle. A atividade que pode ser assim enquadrada é:

A Indução do ajuste espontâneo dos esforços individuais aos objetivos institucionais da Fundação.

B Integração das atividades dos diferentes setores da Fundação, harmonizando a atuação de todos.

C Fixação de diretrizes para atuação da Fundação no curto, médio e longo prazo.

D Análise dos resultados alcançados pela Fundação comparativamente com aqueles fixados em seu planejamento estratégico.

E Diagnóstico interno das competências disponíveis na Fundação e sua adequação aos desafios do cenário externo em que atua.

ID 143240 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FCC 2018

Considere as assertivas abaixo, relativas à atuação da Administração Pública.

I. A atuação eficiente da Administração relaciona-se com o uso adequado dos insumos na produção de bens e serviços.

II. Uma ação administrativa é considerada efetiva quando atinge às legítimas expectativas dos administrados.

III. Eficácia diz respeito à governança no âmbito interno da Administração, traduzindo a relação entre os diversos agentes envolvidos e a população.
Está correto que se afirma APENAS em

A III.

B II.

C II e III.

D I e II.

E I.

ID 134487 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2018

Julgue os itens que se seguem, relativos às práticas de gestão pública adotadas no Brasil. O estabelecimento de canais de comunicação direta com os usuários, a agilidade nas respostas dos prestadores de serviços públicos e a adoção de sistemas informacionais flexíveis e transparentes são práticas representativas da visão do cidadão como cliente da administração pública.

A Certo

B Errado

ID 134484 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2018

Julgue os itens a seguir, com relação às ferramentas para o gerenciamento de processos, ao Prêmio Nacional da Qualidade e aos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Gestão Pública. Aspectos relativos à liderança, pessoas e resultados fazem parte dos critérios de excelência que servem para mensurar o nível de administração de uma organização concorrente ao Prêmio Nacional de Gestão Pública.

A Certo

B Errado

ID 134483 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2018

Entre os princípios norteadores da gestão por resultados na administração pública incluem-se a tomada de decisão

A centralizada e a cobrança de responsabilidade dos gestores, mas não dos agentes.

B centralizada e o foco no processo de gestão.

C descentralizada e o foco no processo de gestão.

D descentralizada e o foco nos resultados.

E descentralizada e a cobrança de responsabilidade dos agentes, mas não dos gestores.

ID 134482 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2018

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue os itens a seguir. Na incorporação de técnicas oriundas da gestão empresarial na administração pública, devem ser consideradas as discrepâncias entre as organizações e suas dinâmicas, a exemplo da posição monopolista de organizações públicas, que contrasta com a dinâmica concorrencial típica de mercados privados.

A Certo

B Errado

ID 134481 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2018

Com relação à gestão de projetos e à governança em organizações públicas, julgue os itens subsecutivos. O gestor público promove a governança ao prever o atendimento às práticas de accountability, dimensão que se refere à capacidade de execução das ações gerenciais de um órgão público.

A Certo

B Errado

ID 134474 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2018

De acordo com o art. 74 da Constituição Federal de 1988 (CF), os Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário manterão, de forma integrada, sistema de controle interno com algumas finalidades. Nesse sentido, julgue os itens a seguir, a respeito da governança no setor público. A avaliação dos resultados tem dois parâmetros: a eficácia e a eficiência tanto da gestão orçamentária, financeira e patrimonial nos órgãos e entidades da administração federal quanto da aplicação de recursos públicos por entidades de direito privado.

A Certo

B Errado

ID 134473 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2018

Acerca das tendências na gestão de pessoas no setor público e da gestão de pessoas por competências, julgue os itens a seguir. Gerir pessoas por competências exige intervenções organizacionais em dois focos oriundos do próprio conceito de competências: o desempenho ou o comportamento das pessoas; e as suas qualificações, capacidades ou atitudes para o trabalho.

A Certo

B Errado