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21 questões encontradas

ID 209207 Administração Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção FGV 2026

A empresa Sigma Serviços S.A. conduziu um programa interno de capacitação de entrevistadores com o objetivo de elevar a qualidade de seus processos seletivos e reduzir a influência de distorções cognitivas na avaliação dos candidatos.
Durante os encontros, foram discutidas práticas que comprometiam a objetividade da entrevista, entre elas a tendência de o entrevistador formar uma impressão global do candidato a partir de características isoladas, generalizando sua avaliação de forma indevida.
Com base nas boas práticas de condução de entrevistas de seleção descritas pela literatura especializada, uma recomendação essencial ao entrevistador é a de

A evitar a tendência de classificar globalmente o candidato, prevenindo o efeito halo de generalização na avaliação.

B compartilhar opiniões pessoais sobre temas relevantes ao cargo para criar proximidade e facilitar o estabelecimento do rapport com o candidato.

C utilizar perguntas do tipo armadilha para verificar a capacidade de o candidato lidar com situações de pressão e contradição durante a entrevista.

D formular questões fechadas que restrinjam as respostas do candidato a informações objetivas, garantindo maior controle sobre o tempo de cada entrevista.

E realizar anotações detalhadas e contínuas ao longo de toda a entrevista para assegurar o registro fiel das respostas fornecidas pelo candidato.

ID 209206 Administração Gestão de Pessoas Avaliação de Desempenho FGV 2026

A avaliação de desempenho supera o papel de simples instrumento avaliativo e passa a funcionar como mecanismo de retroação voltado ao autodesenvolvimento do servidor.
Nessa concepção ampliada, a retroação não se restringe a uma única dimensão de análise, mas abrange um conjunto integrado de competências necessárias ao exercício profissional.
Essa abordagem caracteriza-se por

A atuar como instrumento multidimensional de retroação, articulando quatro categorias de competências pessoais, tecnológicas, metodológicas e sociais para que o servidor identifique lacunas e direcione seu próprio crescimento profissional.

B restringir-se à aferição de metas quantitativas, por serem os únicos indicadores objetivos capazes de fornecer retroação precisa sobre o desempenho individual.

C focalizar as competências técnicas exigidas pelo cargo, consideradas a principal referência para ajustes de desempenho no curto prazo.

D limitar a retroação aos comportamentos observáveis e previamente descritos em padrões de conduta, excluindo dimensões não mensuráveis do desenvolvimento profissional.

E valorizar prioritariamente as competências adquiridas em programas formais de capacitação, por serem aquelas passíveis de mensuração objetiva e comparação entre servidores.

ID 208714 Administração Gestão de Pessoas FGV 2026

No ambiente organizacional, as relações interpessoais influenciam a forma como as pessoas trabalham juntas, podendo trazer efeitos positivos ou negativos para os grupos.
Considerando essa perspectiva, assinale a opção que indica um dos possíveis resultados das relações interpessoais nas organizações.

A A criação de sinergia entre pessoas que se apoiam mutuamente no trabalho.

B A eliminação completa de conflitos quando os grupos atingem sua fase madura.

C A garantia de satisfação plena das necessidades de todos os indivíduos do grupo.

D A padronização automática das interações entre membros com diferentes motivações.

E A ausência de impacto das relações pessoais sobre o desempenho coletivo.

ID 208564 Administração Gestão de Pessoas FGV 2026

Uma organização iniciou a revisão do desenho de seus cargos para torná-los mais motivadores. Em determinadas funções, foram identificados elementos estruturais que possibilitam ao colaborador maior controle sobre a forma de executar suas atividades, além de maior liberdade para decidir como organizar seu próprio trabalho. Segundo o modelo dos estados psicológicos críticos, tal característica do cargo tende a desenvolver predominantemente a(o)

A ampliação do significado atribuído às tarefas desempenhadas.

B percepção de responsabilidade pessoal pelos resultados do trabalho.

C aumento da necessidade de supervisão direta para orientar o desempenho.

D redução da complexidade percebida nas tarefas atribuídas.

E dependência de recompensas extrínsecas para manter a motivação.

ID 208563 Administração Gestão de Pessoas FGV 2026

Um gestor observa que o desempenho de sua equipe varia amplamente entre indivíduos e situações. Ao analisar os fatores determinantes do comportamento de trabalho, percebe que o esforço empregado depende tanto das habilidades e competências de cada pessoa quanto de sua compreensão do papel que deve desempenhar e da forma como percebe as recompensas associadas aos resultados alcançados. Considerando esse modelo explicativo, conclui-se que o desempenho no trabalho é resultado da

A articulação entre condições de trabalho, estilo de liderança e oportunidades de desenvolvimento oferecidas pela organização.

B combinação entre esforço individual, apoio gerencial e disponibilidade de recursos necessários para a execução das tarefas.

C adequação entre competências técnicas, estrutura organizacional e grau de autonomia percebido pelo colaborador.

D relação entre expectativas organizacionais, clima da equipe e mecanismos de acompanhamento adotados pelo gestor.

E interação entre capacidades do indivíduo, percepção do papel e valor atribuído às recompensas associadas ao desempenho.

ID 208562 Administração Gestão de Pessoas FGV 2026

Em um processo de avaliação de treinamento, a organização deseja verificar se o programa gerou efeitos mensuráveis sobre indicadores de desempenho, como redução de custos, aumento de produtividade, melhoria da qualidade ou aceleração de ciclos operacionais. Trata-se de um nível de profundidade que examina a transmissão das habilidades e competências para alcançar resultados que afetam o negócio em termos de produtividade, qualidade, custos, redução do tempo, serviço ao cliente e clima de trabalho. O nome desse nível de avaliação é

A reação e ação planejada.

B aprendizado de novas habilidades.

C aplicação no trabalho.

D impacto nos resultados do negócio.

E retorno sobre o investimento.

ID 208555 Administração Gestão de Pessoas FGV 2026

Com base no modelo de gestão por competências que distingue competências essenciais da organização, competências distintivas das unidades e competências individuais das pessoas, analise as afirmativas a seguir. I. Competitividade, liderança e oferta de valor ao cliente constituem competências essenciais da organização, pois representam atributos amplos que sustentam a estratégia corporativa. II. As competências de inovação e logística na Produção, são classificadas como competências individuais, já que dizem respeito ao desempenho esperado de cada colaborador. III. Conhecimento do negócio, foco no cliente e espírito de equipe são exemplos de competências individuais das pessoas, voltadas a comportamentos e capacidades a serem demonstradas por todos os colaboradores. Está correto o que se afirma em

A I, apenas.

B II, apenas.

C I e III, apenas.

D II e III, apenas.

E I, II e III.

ID 208448 Administração Gestão de Pessoas FGV 2026

Buscando elevar a motivação dos servidores de um frigorífico localizado em Rondônia, um novo gestor é contratado para assumir a liderança da equipe. Para orientar suas ações, ele decide aplicar a teoria dos dois fatores, que distingue elementos capazes de promover satisfação daqueles que apenas evitam a insatisfação. Considerando essa teoria, constituem fatores motivacionais capazes de aumentar a satisfação dos funcionários:

A Plano de Benefícios sociais e programas de crescimento pessoal.

B programas que promovam a realização pessoal e política de valorização salarial.

C políticas de segurança no trabalho e aprofundamento do conteúdo dos cargos.

D instituição de metas desafiadoras e aumento da responsabilidade dos cargos.

E melhora nas condições físicas do ambiente de trabalho e cerimônias de reconhecimento profissional.

ID 208438 Administração Gestão de Pessoas FGV 2026

Os administradores utilizam distintas habilidades para desempenhar suas funções em uma organização, sendo algumas delas amplamente reconhecidas como essenciais na literatura especializada. A predominância dessas habilidades, contudo, varia conforme o nível hierárquico ocupado pelo profissional, já que as demandas e responsabilidades se modificam à medida que o gestor transita entre os diferentes níveis organizacionais. Considerando essa relação entre nível gerencial e predominância de habilidades, associe os tipos de habilidade apresentados a seguir a seus respectivos níveis. A. Habilidades técnicas
B. Habilidades humanas
C. Habilidades conceituais
1. Supervisor de nível operacional
2. Gerente de departamento
3. Diretor executivo
A associação correta é

A 1 – A, 2 – B, 3 – C.

B 1 – A, 2 – C, 3 – B.

C 1 – B, 2 – A, 3 – C.

D 1 – B, 2 – C, 3 – A.

E 1 – C, 2 – A, 3 – B.

ID 208419 Administração Gestão de Pessoas FGV 2026

Na gestão de pessoas, especialmente nos processos de seleção, alocação de servidores, avaliação de desempenho e definição de necessidades de capacitação, espera-se que os gestores adotem critérios objetivos e técnicos. Entretanto, o julgamento humano pode ser influenciado por vieses cognitivos, que afetam a forma como as competências e o desempenho dos indivíduos são percebidos, mesmo quando existem instrumentos formais de avaliação. Com base nesse contexto, assinale a afirmativa correta sobre o efeito halo.

A Ocorre quando o avaliador analisa de forma detalhada todas as competências técnicas antes de emitir um julgamento.

B Caracteriza-se pela avaliação negativa generalizada de um servidor a partir de um único erro cometido.

C Consiste na influência de uma característica isolada ou de uma primeira impressão sobre a avaliação global do desempenho de uma pessoa.

D Refere-se ao uso exclusivo de critérios objetivos e mensuráveis na avaliação de desempenho.

E Corresponde à autonomia concedida ao servidor para conduzir suas atividades sem supervisão direta.