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286 questões encontradas

ID 138187 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

Acerca de infraestrutura de TI, julgue os itens subsequentes. No sistema operacional Linux, é possível alterar a prioridade de um processo já iniciado com o uso do comando nice.

A Certo

B Errado

ID 138179 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

A respeito de sistema de informação, julgue os itens a seguir. Normalmente, os componentes de um sistema de informação incluem os dados, o sistema de processamento de dados e os canais de comunicação.

A Certo

B Errado

ID 138178 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

A respeito de sistema de informação, julgue os itens a seguir. Em um sistema de informação, feedback envolve a monitoração e a avaliação do controle, a fim de determinar se o sistema está se dirigindo para a realização de sua meta, ao passo que controle corresponde aos dados sobre o desempenho do sistema.

A Certo

B Errado

ID 138171 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

Julgue os próximos itens, relativos à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps. No COBIT 5, é preferível o domínio construir, adquirir e implementar ao domínio alinhar, planejar e organizar para o gerenciamento dos processos relacionados à gerência de programas e projetos e à gerência de definição de requisitos, pois naquele primeiro domínio têm prioridade os processos afetos ao planejamento e ao entendimento dos objetivos do negócio.

A Certo

B Errado

ID 138164 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo negócio — incluindo o planejamento, a programação, o controle da construção e os testes das liberações — é de responsabilidade do(a)

A validação e do teste de serviço, que é um processo da operação de serviços.

B gerenciamento técnico, que é uma função da operação de serviços.

C gerenciamento de liberação e implantação, que é um processo da transição de serviços.

D gerenciamento de operações de TI, que é uma função da operação de serviços.

E gerenciamento de mudança, que é um processo da transição de serviços.

ID 138151 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

Acerca de gestão de processos de negócio, julgue os itens a seguir. Na modelagem de processos embasados na notação BPMN, um ponto de tomada de decisão é representado por meio de um círculo.

A Certo

B Errado

ID 138143 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue os itens a seguir. A gestão da mudança é um processo iterativo que utiliza um conjunto de técnicas para auxiliar as áreas na transição de um estado atual para um estado futuro sustentável, devendo, por isso, ser utilizada a partir da fase de implementação de toda e qualquer iniciativa de transformação.

A Certo

B Errado

ID 138142 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

Acerca de gestão de processos de negócio, julgue os itens a seguir. GUT é uma das técnicas da análise de processos que prioriza os problemas identificados.

A Certo

B Errado

ID 138130 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

De acordo com o COBIT 5, julgue os itens que se seguem. À governança cabe planejar, desenvolver, executar e monitorar atividades alinhadas ao direcionamento acordado com as partes interessadas, de forma equilibrada e baseada em prioridades.

A Certo

B Errado

ID 138126 Informática Básica Gestão de TI CEBRASPE 2018

Julgue os itens a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3. Situação hipotética: A equipe de suporte recebeu de um usuário questionamento a respeito da normalidade de operação de determinado sistema, pois, segundo ele, tal sistema estaria demorando aproximadamente trinta segundos para retornar a operação. Assertiva: Nessa situação, se, no acordo de nível de serviço, tiver ficado estabelecido com o cliente que o serviço deverá atender a requisições em até um minuto, então o usuário que apresentou o questionamento deverá ser informado de que a operação de serviço está normal.

A Certo

B Errado