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Texto associado
A respeito de trilhas de aprendizagem, julgue os itens a seguir.

O conceito de trilhas de aprendizagem está relacionado
à gestão por competências institucionais e individuais, havendo
uma inter-relação entre os objetivos da instituição
e os interesses dos profissionais.

C Certo
E Errado
Texto associado
A respeito da gestão do conhecimento, das novas tecnologias
aplicadas à educação e do aprendizado virtual, julgue os próximos
itens.

A gestão do conhecimento por meio da plataforma e-learning
de código aberto Moodle aperfeiçoa a política de gestão
do conhecimento a partir do uso de diversos recursos que
permitem às organizações estender treinamentos, diminuir
as limitações geográficas e aumentar o alcance de seu
conteúdo, além de integrar e distribuir com mais dinamismo
o conhecimento.

C Certo
E Errado
Texto associado
A respeito de educação corporativa, julgue os itens subsequentes.

Os indivíduos que ocupam cargos de liderança destacam-se dos
demais colaboradores porque sua habilidade natural de
dominar o raciocínio criativo os condiciona a angariar um
conhecimento global acerca da empresa.

C Certo
E Errado

Considere os dois agrupamentos abaixo. O primeiro contém os tipos de obstáculos e condicionamentos para a gestão de
projetos em serviços de informação e, o segundo, os exemplos de situações que os tipificam:

I. Cultural.

II. Prestígio.

III. Organizativo.

a. A dependência do chefe funcional e do gerente de projeto pode se converter em motivo de desgosto para os membros da
equipe, especialmente em situações de conflito entre os objetivos do projeto e os da unidade de informação.

b. O conhecimento sobre os princípios, os métodos e as técnicas de gestão de projetos não existe ou é escasso.

c. Algumas figuras temem ser obrigadas a revelar-se, a manifestar seus próprios limites e a se colocar em jogo profissionalmente.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:

A I-b, II-c, III-a.
B I-c, II-a, III-b.
C I-a, II-c, III-b.
D I-a, II-b, III-c.
E I-c, II-b, III-a.

A excelência em serviços públicos corresponde ao grau máximo – ótimo – dos serviços prestados ao cidadão e atribui-se aos programas de qualidade a missão de atingir esse patamar. Nesse contexto, a Fundação Nacional da Qualidade – FNQ, desenvolveu um modelo de excelência em gestão constituído por diversos fundamentos e critérios, sendo que

A os fundamentos permitem medir o grau de excelência atingido pela organização.
B os critérios correspondem às diretrizes adotadas para aplicação da metodologia.
C o pensamento sistêmico diz respeito ao entendimento das relações de interdependência dentro da organização, bem como com o ambiente externo.
D um dos principais fundamentos de tal metodologia consiste no sistema de pontuação que permite às organizações a obtenção da certificação de qualidade pela FNQ.
E entre os critérios de excelência aplicáveis às organizações públicas, figura a responsabilidade social, pautada pela ética, sustentabilidade e transparência.

Uma empresa que atua no setor de gás e energia está reestruturando sua política de pessoal de forma a sustentá-la com base na noção de aprendizagem organizacional e de gestão do conhecimento.
Uma característica da nova política de pessoal deve ser a(o)

A abordagem prescritiva e normativa das tarefas
B construção conjunta de habilidades e competências
C garantia do princípio de autoridade e responsabilidade
D organização racional e científica do trabalho
E desenho prévio de cargos e procedimentos