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Na gestão por resultados, o indicador de desempenho é considerado o

A procedimento de gestão empresarial ou organizacional baseado em critérios e parâmetros previamente negociados que se refere aos resultados apresentados por seus profissionais.
B parâmetro e critério de avaliação, previamente estabelecidos, que permite a análise da realização, bem como dos principais resultados da empresa ou órgão.
C fluxo que permite medir e melhorar o desempenho de colaboradores de uma empresa ou organização, alinhando suas metas às da empresa.
D microssistema que viabiliza a medição de competências, habilidades e resultados, permitindo a identificação de forças e fraquezas do órgão.
E processo que permite a perseguição da qualidade de uma empresa ou órgão a partir da avaliação de sua qualidade por meio de seus colaboradores para crescimento da empresa.

A gestão por resultados cria mecanismos de monitoramento e avaliação de serviços, enfatizando a eficiência de sua prestação e a eficácia na utilização de recursos públicos, entendendo que deve haver um novo conceito de

A fiscalização social.
B cidadão-cliente.
C comunicação social.
D serviço essencial.
E administração transparente.
Texto associado
Acerca de aspectos relativos à gestão de projetos, à gestão de programas e à gestão da mudança organizacional aplicáveis às agências reguladoras, julgue os itens que se seguem.

Embora sejam destituídos de flexibilidade, os OKR ( objective key results ) auxiliam as organizações a manterem o foco em resultados mensuráveis.

C Certo
E Errado
Órgão: Agência Nacional de Vigilância Sanitária Cargo: Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária - Área 1 Prova: CESPE/CEBRASPE - ANVISA - Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária - Área 1 - 2024

A prefeitura de determinada cidade precisa direcionar seus esforços de forma estratégica a fim de alcançar melhores resultados e atender às necessidades da população de maneira eficiente.

Na situação hipotética apresentada, para implementar a gestão por resultados na produção de serviços públicos, a prefeitura deve

A estabelecer indicadores-chave de desempenho com a finalidade exclusiva de monitorar o atingimento dos resultados propostos em seus objetivos.
B restringir o acesso a informações relacionadas à identificação de áreas críticas do serviço público.
C estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, promover a melhoria contínua e engajar os servidores públicos.
D separar a gestão de resultados de outras práticas de gestão pública, como o planejamento estratégico e orçamentário.
E analisar e aumentar seu orçamento, priorizando investimentos estratégicos e elevação dos gastos para o aumento na quantidade ou qualidade do serviço oferecido.
Órgão: Tribunal de Contas do Paraná Cargo: Auditor de Controle Externo - Área Administração Prova: CESPE/CEBRASPE - TCE PR - Auditor de Controle Externo - Área Administração - 2024
Texto associado
Com relação a gestão por resultados e administração de pessoal nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Para um serviço público de educação, uma medida satisfatória de desempenho pode ser o ganho relativo em termos de cidadania aprimorada.

C Certo
E Errado
Órgão: Defensoria Pública do Distrito Federal Cargo: Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Especialidade: Administração Prova: CESPE/CEBRASPE - DPDF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Especialidade: Administração - 2022

O conceito de gestão por resultados na Administração pública representa uma quebra de paradigma em relação aos modelos
tradicionais e contempla, entre seus instrumentos, o contrato de gestão, que

A contempla a fixação de indicadores aos quais está atrelada a remuneração dos servidores, podendo afastar a aplicação do
teto remuneratório.
B autoriza a ampliação da autonomia gerencial da entidade, porém não a autonomia orçamentária e financeira.
C possibilita a contratualização de resultados, com a fixação de metas de desempenho para a entidade.
D amplia o grau de autonomia da entidade de forma gradual a partir do nível de atingimento dos resultados, incluindo o
controle externo.
E viabiliza a flexibilização dos controles interno e externo incidentes sobre a entidade e das normas aplicáveis à Administração
pública.