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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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83 questões encontradas

ID 158241 Tecnologia da Informação Governança de TI AOCP 2023

Os Indicadores de Desempenho de Processos (IDP) se referem a ferramentas utilizadas para

A medir o desempenho de um processo em relação aos seus objetivos.

B avaliar a quantidade de recursos gastos em um processo.

C determinar o número de funcionários em uma equipe.

D avaliar a satisfação do cliente com um produto específico.

E identificar a demanda de mercado para um novo produto.

ID 158217 Tecnologia da Informação Governança de TI AOCP 2023

Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo, no qual estão agrupados cinco processos, que são: Monitoramento e Controle, Execução, Iniciação, Planejamento e Encerramento. Dentro desses processos, qual é o documento que formaliza o início do projeto e autoriza o gerente a usar os recursos necessários para o seu desenvolvimento?

A Plano de gerenciamento das comunicações.

B Plano de gerenciamento do projeto (PGP).

C Termo de encerramento do projeto (TEP).

D Plano de gerenciamento dos riscos.

E Termo de abertura do projeto (TAP).

ID 158138 Tecnologia da Informação Governança de TI AOCP 2023

Em relação à modelagem de processos "as is" (atual) e "to be" (futuro), no contexto de gestão e otimização de processos de negócios, assinale a alternativa correta.

A A modelagem "as is" tem como objetivo principal definir a visão futura desejada de um processo, ignorando a situação atual.

B A modelagem "to be" foca em documentar a situação atual de um processo para servir de base para auditorias internas.

C A modelagem "as is" serve como um ponto de partida, capturando o estado atual de um processo, enquanto "to be" ilustra o estado desejado após implementar melhorias.

D A modelagem "to be" nunca deve ser realizada até que todas as falhas do processo "as is" tenham sido completamente resolvidas.

E A modelagem "as is" é opcional, pois a maioria das organizações foca apenas no processo "to be" para otimização.

ID 195210 Tecnologia da Informação Governança de TI CEBRASPE 2022

Texto associado

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue os itens a seguir.

Parceiros e fornecedores formam a terceira dimensão do gerenciamento de serviços, na qual toda organização e todo serviço dependem, até certo ponto, de serviços prestados por outras organizações.

C Certo

E Errado

ID 195121 Tecnologia da Informação Governança de TI CEBRASPE 2022

De acordo com ITIL v4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições que se aplicam a um serviço, o consumidor contribui para a

A redução dos custos.

B redução dos riscos.

C definição de capacidade do fornecedor.

D definição adequada dos custos.

ID 195065 Tecnologia da Informação Governança de TI CEBRASPE 2022

Em relação ao COBIT 2019, julgue os itens a seguir.

I A versão do COBIT lançada em 2019 possui um conjunto de objetivos de controle para auxiliar a auditoria financeira a lidar mais bem com ambientes relacionados à tecnologia da informação.
II Na publicação COBIT 2019 Framework — Introdução e Metodologia , são detalhados os princípios-chave da governança e é explicada a estrutura geral do framework do COBIT, incluído seu modelo essencial.
III A versão de 2019 do COBIT teve como inovação as áreas de foco, que possibilitam definir áreas e temas na empresa para os quais os esforços da governança devem ser direcionados, como a segurança cibernética e a privacidade de dados.

Assinale a opção correta.

A Apenas o item I está certo.

B Apenas o item II está certo.

C Apenas os itens I e III estão certos.

D Apenas os itens II e III estão certos.

ID 194895 Tecnologia da Informação Governança de TI CEBRASPE 2022

Tendo como referência o diagrama de rede precedente, no qual cada letra indica o nome da atividade e o número à frente de cada atividade indica a duração da tarefa em dias, assinale a opção correta.

A As atividades D, G e H são iniciadas no mesmo dia, em paralelo.

B A duração máxima do projeto é de 14 dias.

C A linha de base do cronograma do projeto é A – E – F.

D O caminho crítico é C – H – I.

E As atividades A, B e C têm folga igual a zero.

ID 193874 Tecnologia da Informação Governança de TI CEBRASPE 2022

No ITIL v3, o banco de dados que armazena todos os serviços de TI que estejam em desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes, é denominado

A sistema de gerenciamento de conhecimento de serviço.

B funil de serviço.

C pacote de serviço.

D catálogo de serviço.

E banco de dados de gerenciamento de configuração.

ID 193551 Tecnologia da Informação Governança de TI CEBRASPE 2022

Texto associado

A respeito de segurança da informação, julgue os itens que se seguem.

No modelo PDCA ( Plan-Do-Check-Act ), a fase de Plan é responsável por avaliar e mensurar o desempenho de um processo de acordo com o SGSI.

C Certo

E Errado

ID 156543 Tecnologia da Informação Governança de TI AOCP 2022

Você é responsável pela área de TI de sua organização e coordena um conjunto de operações dedicadas a prover serviços para usuários e/ou clientes externos e para a própria área de TI. Nesse sentido, você deve estar ciente que um conceito importante para a estruturação de serviços é

A o pacote de Serviços.

B a garantia da qualidade.

C a avaliação de risco.

D a resposta ao risco.

E o mapa estratégico.