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Em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001:2008, quaisquer decisões e ações relacionadas à melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e de seus processos, à melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, e à necessidade de recursos, constituem

A resultados de auditorias externas
B resultados de auditorias internas
C entradas da análise crítica pela direção
D saídas da análise crítica pela direção
E recomendações para a melhoria contínua do SGQ

Considerando a norma NBR ISO 9001: 2000, são citados os requisitos gerais necessários a um sistema de gestão de qualidade, sendo que nesse tipo de sistema de gestão

A não se enquadram organizações de médio e de grande porte, mas apenas de pequeno porte.
B devem ser determinados os processos necessários ao sistema de gestão da qualidade.
C os requisitos de qualidade aplicam-se apenas a produtos adquiridos de terceiros.
D os processos determinados nos requisitos gerais não necessitam de acompanhamento ou gerenciamento.
E enquadram-se apenas organizações jovens, ou seja, com até 5 anos de existência.
Órgão: Prefeitura de Teresina Cargo: Analista Tecnológico - Área: Analista de Negócios Prova: FCC - Prefeitura de Teresina - Analista Tecnológico - Área: Analista de Negócios - 2016

A ISO9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização.
Muitas empresas possuem certificação nessa Norma que tem como um dos objetivos

A realizar treinamentos mensais.
B fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente.
C dar conformidade ao produto, de acordo com as especificações do fornecedor.
D melhorar as condições ambientais de trabalho relacionadas à saúde ocupacional.
E implantar um sistema de gestão da qualidade sem a participação da alta administração.