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Considere que a gestora da área de estratégia de uma unidade da justiça eleitoral esteja planejando modernizar a gestão de resultados na produção de serviços públicos de sua organização. A partir dessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

Ao selecionar um indicador de resultados, deve-se priorizar aquele que apresente atributo de sensibilidade capaz de refletir as mudanças da dimensão social de interesse.

C Certo
E Errado

Os indicadores ou medidas de desempenho devem ser avaliados tendo como base algumas dimensões. Nesse sentido, você precisa avaliar: 1) resultado obtido dividido pelo resultado esperado e 2) o consumo previsto de recursos dividido por consumo efetivo de recursos. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta as dimensões corretas, respectivamente.

A Eficácia e eficiência.
B Qualidade e produtividade.
C Produtividade e eficiência.
D Eficiência e produtividade.
E Inovação e qualidade.