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A escuta e o diálogo são habilidades
próprias dos seres humanos, mas escuta,
no atendimento psicossocial, não é
apenas ouvir. A respeito do exposto,
assinale a alternativa correta.

A A capacidade de escuta da equipe é uma
ferramenta que pode auxiliar a evitar o uso
excessivo de medicamentos pelos usuários
dos serviços.
B Escutar siginifica, em um primeiro momento,
acolher toda queixa ou relato do usuário,
caso interesse diretamente para o
diagnóstico e tratamento.
C Durante a escuta, não se deve fazer
perguntas. Deve-se deixar o sujeito falar
livremente.
D A escuta deve valorizar o protagonismo do
sujeito, mas o profissional deve emitir
julgamentos acerca do que ouve, a fim de
orientar o usuário do serviço.
E A ação da escuta não impede que o
profissional submeta o usuário a
procedimentos e práticas que o serviço
julgar melhor, visto que é ele quem detém o
conhecimento.

Para a Política Nacional de Assistência Social, são considerados serviços de proteção especial de alta complexidade: 1. Família Substituta. 2. Casa Lar. 3. Abordagem de rua. 4. Serviço de orientação e apoio sociofamiliar. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas .

A É correta apenas a afirmativa 3.
B É correta apenas a afirmativa 4.
C São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
D São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
E São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.