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ID 112804 Modelagem de Processos de Negócio BPM Mapeamento de Processos VUNESP 2026

Uma organização, seja ela pública ou privada, é composta por processos. Com vistas a agregar maior valor aos cidadãos, uma organização pública formou um grupo de servidores públicos para redesenhar seus processos. Esse grupo, ao analisar a hierarquia de processos, verificou que o maior nível de detalhamento dentro de um processo – ou seja, quando não há mais a possibilidade de decomposição – diz respeito

A à atividade.

B ao processo.

C à tarefa.

D ao subprocesso.

E ao macroprocesso.

ID 96640 Modelagem de Processos de Negócio BPM Mapeamento de Processos Instituto Legalle 2026

A análise de processos de negócio é uma etapa central na Gestão de Processos de Negócio (BPM), permitindo que as organizações compreendam como seus processos funcionam atualmente e identifiquem oportunidades de melhoria. Entre as técnicas de análise de processos, o mapeamento AS-IS e o mapeamento TO-BE desempenham papéis distintos e complementares. Considerando isso, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o mapeamento AS-IS.

A O mapeamento AS-IS descreve o estado futuro desejado de um processo, após a identificação e implementação de melhorias planejadas.

B O mapeamento AS-IS é uma técnica de comparação entre o processo atual e referenciais de mercado, com o objetivo de definir metas de desempenho.

C O mapeamento AS-IS documenta o estado atual do processo conforme ele é executado de fato, servindo de base para identificar falhas e oportunidades de melhoria.

D O mapeamento AS-IS é aplicado após o mapeamento TO-BE, consolidando as mudanças implementadas e validando o processo redesenhado.

E O mapeamento AS-IS corresponde à modelagem ideal do processo segundo as melhores práticas do setor, independentemente da realidade operacional da organização.

ID 56371 Modelagem de Processos de Negócio BPM Mapeamento de Processos FEPESE 2026

No contexto do mapeamento de processos, ao se considerar a transição do estado atual (AS-IS) para o futuro (TO-BE), assinale a alternativa que aponta corretamente a premissa fundamental do desenho futuro.

A A modelagem do processo futuro exige descartar integralmente a operação preexistente, iniciando a construção a partir de uma base totalmente nova que desconsidere a história e os recursos da instituição.

B A elaboração do estado futuro restringe-se à padronização dos procedimentos operacionais existentes, mantendo a estrutura funcional inalterada para evitar resistências por parte das equipes de atendimento.

C A prioridade absoluta na concepção da situação futura é a imediata automação tecnológica dos fluxos vigentes, delegando a correção de ineficiências operacionais para a fase posterior de monitoramento do sistema.

D A adoção do novo desenho restringe-se aos processos interfuncionais primários, visto que os processos de suporte e de gerenciamento não agregam valor ao cidadão e não justificam investimentos no redesenho.

E Antes de propor o estado futuro, considera--se etapa fundamental compreender o fluxo atual para identificar e eliminar ineficiências, evitando que a automação perpetue métodos operacionais obsoletos.

ID 46312 Modelagem de Processos de Negócio BPM Mapeamento de Processos Consulplan 2025

“A Cadeia de Valor (CV) é um modelo de organização sistemático representado por um conjunto de macroprocessos direcionados ao atingimento dos objetivos estratégicos e da missão das organizações. Mais precisamente, a Hemobrás avançou no projeto de implantação da Gestão de Processos de Negócio (GPN) e fechou o ano de 2021 com % de execução da sua Cadeia de Valor (CV), ou seja, com processo(s) mapeado(s) e processo(s) modelado(s).” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A 10,75 / 1 / 15

B 25,5 / 16 / 5

C 50,2 / 33 / 2

D 72,5 / 28 / 1

ID 10673 Modelagem de Processos de Negócio BPM Mapeamento de Processos CEBRASPE 2025

Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos. Na construção de indicadores de processos, é adequado o estabelecimento de indicadores direcionadores, os quais monitoram as causas após o efeito e não permitem que se altere o resultado.

A Certo

B Errado

ID 10672 Modelagem de Processos de Negócio BPM Mapeamento de Processos CEBRASPE 2025

Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos. A definição de padrões de coleta de informação para a análise de processo é determinante para se evitar o surgimento de informações distintas e variações de modelos com convenções diferenciadas.

A Certo

B Errado

ID 8998 Modelagem de Processos de Negócio BPM Mapeamento de Processos CEBRASPE 2025

Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos. As informações sobre a análise de processos devem representar o que se imagina do processo, contendo a visão crítica do analista em relação às ineficiências existentes.

A Certo

B Errado

ID 593 Modelagem de Processos de Negócio BPM Mapeamento de Processos AOCP 2022

Em relação às técnicas de mapeamento de processos, assinale a alternativa INCORRETA.

A Os desenhos de processos, dependendo da profundidade e do objetivo, podem resultar em um mapa de processo, um diagrama de processo ou um modelo de processo.

B Diagrama de processo representa o estado do negócio e de seus recursos, trazendo informações mais completas sobre o processo. Normalmente, se utiliza o BPMN de forma rica.

C O mapa de processo fornece uma visão abrangente do processo, podendo variar em seu nível de detalhamento. Geralmente, o mapa de processo traz mais detalhes sobre o fluxo de trabalho do que o diagrama de processos.

D O mapeamento de processos é uma ferramenta utilizada em projetos de melhorias/transformação de processos e possibilita identificar gargalos, delimitar funções e papéis, prever recursos, estimar custos e mensurar o desempenho do processo.

E Acerca da estimativa de custos, o mapeamento de processos traz visibilidade para as entradas e saídas do processo, garantindo que não haja um desequilíbrio no custo-benefício.