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Julgue o item que se seguem quanto à administração da qualidade. A garantia de qualidade é focada na melhoria dos processos e produtos.

A Certo
B Errado
Órgão: Petrobras Cargo: Ênfase 12 Suprimento de Bens e Serviços – Administração Prova: CESPE CEBRASPE - Petrobras - Ênfase 12 Suprimento de Bens e Serviços – Administração - 2023

Julgue o item que se segue quanto à administração da qualidade. Avaliar insumos, matérias-primas e embalagens e executar controle do produto em processo são consideradas técnicas de controledaqualidade.

A Certo
B Errado
Órgão: Petrobras Cargo: Ênfase 12 Suprimento de Bens e Serviços – Administração Prova: CESPE CEBRASPE - Petrobras - Ênfase 12 Suprimento de Bens e Serviços – Administração - 2023

Qualidade indica uma das principais medidas do desempenho das organizações e faz parte do dia a dia dos administradores. Qualidade está ligada a algumas características, dentre elas ______ que é a qualidade planejada, a definição de como o produto deve ser. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A Excelência
B Especificação
C Conformidade
D Adequação ao uso
E Confiabilidade

Para a tomada de decisão, os gestores comumente lidam com decisões programadas e não programadas. É característica típica de decisões não programadas trabalhar com

A dados repetitivos e adequados.
B dados únicos.
C condições estatísticas.
D certeza.
E previsibilidade.

Segundo os preceitos da Qualidade Total, há princípios que devem nortear a administração. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um desses princípios.

A Aprove orçamentos com base no preço, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item.
B O objetivo da chefia deve ser o de exigir das pessoas e das máquinas e dispositivos executarem um trabalho melhor.
C Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa.
D Institua um amplo e disseminado programa de treinamento para toda a empresa.
E Engaje as chefias no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência principal dos líderes.