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Qual é o processo de administração
de pessoas que tem por objetivo
proporcionar informações, ao pessoal
de nível gerencial da empresa, para
a tomada de decisões quanto ao
aproveitamento e encarceramento das
pessoas?

A Avaliação de desempenho.
B Relações trabalhistas.
C Plano de benefícios.
D Cargos e salários.
Texto associado
No que se refere à gestão de desempenho nas organizações,
julgue os itens seguintes.

O diagnóstico de problemas de desempenho nas
organizações inicia-se quando restrições ambientais
impedem o bom desempenho dos funcionários.

C Certo
E Errado
Órgão: Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional Cargo: Analista I - Área Qualquer área de Formação Prova: CESPE/CEBRASPE - IPHAN - Analista I - Área Qualquer área de Formação - 2018

Uma determinada entidade pública pretende implementar metodologia tradicional de avaliação de desempenho, que não apresente grau significativo de complexidade. Os consultores contratados para tal escopo indicaram o método denominado Escala Gráfica. A sugestão apresentada pelos consultores afigura-se

A inadequada, pois o método pressupõe diversas entrevistas com todos aqueles que se relacionam com o avaliado.
B adequada, pois o método consiste na utilização de um formulário com fatores de avaliação pré-definidos e a correspondente graduação.
C adequada, eis que o método se resume ao registro de aspectos positivos e negativos do comportamento do avaliado.
D inadequada, tendo em vista que sua aplicação demanda observação da conduta do avaliado em relação à definição dos objetivos organizacionais.
E adequada, pois o método nada mais é do que uma comparação binária entre os avaliados.
Órgão: Defensoria Pública do Estado de Amazonas Cargo: Analista em Gestão Especializado - Administração Prova: FCC - DPE AM - Analista em Gestão Especializado - Administração - 2018

Após um longo diálogo entre Maria e seu chefe, ela se
convenceu de que uma avaliação de desempenho justa e
oportuna lhe traz benefícios a curto, médio e longo prazos.

Um dos benefícios da avaliação de desempenho é

A garantir a promoção e a transferência dos empregados
para atividades e áreas em que eles desejam trabalhar.
B favorecer a minimização do efeito de estereotipação
da interferência subjetiva e pessoal de ordem emocional
e psicológica dos avaliadores.
C estabelecer as regras do jogo, ou seja, os aspectos
de comportamento e de desempenho que a empresa
valoriza em seus empregados.
D proporcionar resultados confiáveis e isentos de influências
subjetivas e pessoais eliminando o efeito de
generalização.
E realçar as exceções positivas e negativas do comportamento
do empregado para garantir características
situadas no campo da normalidade.

Um supervisor estendeu uma avaliação negativa de seu
subordinado para todos os itens da sua avaliação, sem
fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente.

No seu processo de avaliação, esse supervisor incorreu
no erro conhecido como

A efeito Halo
B tendência central
C fadiga ou rotina
D semelhança ou identificação
E efeito Horn
Texto associado
Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de pessoas nas organizações.

O erro de avaliação caracterizado pela contaminação do critério ocorre quando o avaliador considera elementos que afetam as medidas de avaliação, mas que não fazem parte do desempenho real.

C Certo
E Errado
Órgão: Secretaria de Educação do Distrito Federal Cargo: Analista de Gestão Educacional - Área Administração Prova: CESPE/CEBRASPE - SEDF - Analista de Gestão Educacional - Área Administração - 2017

Um gestor, por motivo de viagem imprevista, delegou à sua assistente, muito competente, a admissão de vários trainees, alguns
com carteira profissional, outros sem, sendo alguns estrangeiros. A assistente ficou insegura por não conhecer os procedimentos.
Para que a tarefa seja desempenhada a contento, o gestor deverá atentar para o fato de estar diante da necessidade de

A acreditar no colaborador e deixá-lo fazer por si.
B feedback contínuo e crítica ao colaborador.
C instalação do desempenho e orientação do colaborador.
D norma interna para a contratação de estagiários.
E maior assertividade e direcionamento do colaborador.
Órgão: Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte de São Paulo Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública Prova: FCC - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública - 2017

O ciclo da gestão do desempenho contempla, como etapa relevante, a avaliação de desempenho dos colaboradores da
organização. Uma das metodologias consagradas para levar a efeito tal etapa é a avaliação 360º ou circular, que possui, entre
suas principais características,

A a participação de avaliadores externos, independentes, para eliminar eventuais desvios.
B a comparação entre os colaboradores e o subsequente ranqueamento dos avaliados.
C o processamento de informações e dados coletados em dinâmicas aplicadas durante o processo.
D a autoavaliação e o recebimento, pelo avaliado, de feedbacks (retornos) das pessoas com quem se relaciona.
E o envolvimento apenas dos integrantes da cadeia hierárquica na qual está inserido o avaliado.
Órgão: Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte de São Paulo Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública Prova: FCC - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública - 2017

Entre as metodologias consagradas de avaliação de desempenho, existem aquelas executadas a partir de medidas objetivas e,
de outro lado, as baseadas em critérios subjetivos, que envolvem a percepção do avaliador. As que contemplam peso relevante
no papel do avaliador possuem, como ponto NEGATIVO, a possibilidade de distorções, como, por exemplo,

A efeito halo, ou tendência à generalização, que ocorre quando o avaliador nivela o julgamento do avaliado ao da média do
grupo.
B leniência, quando o avaliador apresenta-se muito rigoroso, maximizando os erros do avaliado.
C recenticidade, quando o avaliador leva em conta aspectos pessoais, de predileção ou persecutórios, no resultado
apresentado.
D tendência central, quando o avaliador, por medo de errar ou se comprometer, apresenta resultados sempre medianos e
nunca muito bons ou muito ruins em relação aos avaliados.
E equidade, quando o avaliador projeta aspectos próprios, ou que apenas ele julga relevantes, na execução das avaliações,
levando a distorções que colocam todos os avaliados em um mesmo patamar.

Uma organização global, após várias aquisições de outras empresas, concluiu que havia uma grande mescla cultural e
comportamentos não aderentes aos valores desejados, decidindo iniciar uma grande mudança de cultura em nível mundial. Para
alcançar os objetivos pretendidos, deverá implementar alguns passos cruciais, tais como:

A indicadores de desempenho, sistemas de controle e informação constantes.
B estrutura matricial, subordinação direta e processos regulatórios.
C indicadores de desempenho, processos de qualidade e gestão de consequências por punição.
D indicadores de desempenho, sistema de reconhecimento e recompensas por meritocracia.
E sistema de remuneração, avaliação de desempenho e estrutura matricial.
Órgão: Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte de São Paulo Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública Prova: FCC - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública - 2017