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9 questões encontradas

ID 186024 Administração Geral Negociação CEBRASPE 2026

Texto associado

Acerca da teoria do design thinking , da técnica de negociação denominada ganha-ganha e da dinâmica de brainstorming , julgue os próximos itens.

O consenso, na técnica de negociação ganha-ganha, resulta da cooperação e da troca de ideias, com vista à formulação de soluções que atendam aos interesses de ambas as partes, diferentemente da lógica competitiva.

C Certo

E Errado

ID 180004 Administração Geral Negociação FCC 2026

Suponha que, na ocorrência de um conflito entre diferentes setores de uma organização, pretenda-se gerir o conflito por meio de uma negociação distributiva. Essa escolha pressupõe

A ampliação do objeto negocial para geração de valor.

B lógica de soma zero e disputa por recursos fixos.

C busca de maximização dos ganhos de todas as partes envolvidas.

D priorização de interesses subjacentes em detrimento das posições.

E utilização prioritária de critérios objetivos para repartição equitativa das perdas e ganhos.

ID 178704 Administração Geral Negociação FCC 2025

É sabido que os conflitos podem impactar a qualidade dos serviços prestados e, por isso mesmo, é ponto de atenção necessário do gestor. A resolução consensual de conflitos surge, assim, como importante meio pelo qual o Estado se coloca à disposição do cidadão para que ele se manifeste e tenha possibilidade de influenciar realmente em uma decisão estatal. Como exemplo de modelo de solução consensual temos a mediação, a qual tem por característica

A a judicialização da demanda, com tentativa preliminar de acordo.

B a heterocomposição na solução do conflito.

C a facilitação do diálogo das partes em conflito por terceiro.

D a negociação entre as partes, que modificam seus posicionamentos.

E o auxílio ativo às partes, por terceiro, buscando um acordo.

ID 159127 Administração Geral Negociação AOCP 2023

As pessoas negociam o tempo todo. Negociam desde assuntos importantes até os mais triviais. Sobre os princípios da negociação, assinale a alternativa correta.

A Negociar significa o sucesso nos resultados desejados.

B O ponto central da negociação está no processo de dar e receber para chegar a um acordo.

C As partes envolvidas na negociação são independentes quando se subordinam umas às outras em função do que necessitam, uma vez que uma parte precisa da ajuda, da boa vontade ou da cooperação da outra parte.

D O dilema da sinceridade está relacionado a quanto eu posso confiar no outro, e o dilema da confiança se relaciona ao quanto de verdade a outra parte revelou.

E A situação integrativa, ou também chamada de distributiva, se relaciona ao fato de ambas as partes terem a chance de alcançar seus objetivos e metas juntos.

ID 195234 Administração Geral Negociação CEBRASPE 2022

Texto associado

Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue os itens a seguir.

Em se tratando de vendas que envolvem parcerias, o profissional de vendas coordena toda a informação, os recursos e as atividades necessárias para ajudar os clientes, antes, durante e depois da venda.

C Certo

E Errado

ID 194311 Administração Geral Negociação CEBRASPE 2022

Texto associado

Os consultores de vendas devem fazer recomendações baseadas na margem de lucro alcançada com a venda.

C Certo

E Errado

ID 193866 Administração Geral Negociação CEBRASPE 2022

Texto associado

Julgue os seguintes itens, a respeito de liderança.

A negociação conflitiva, que é baseada em interesses opostos e distintos, produz um jogo de soma positiva.

C Certo

E Errado

ID 193849 Administração Geral Negociação CEBRASPE 2022

A negociação em que as partes se tratam como oponentes, sendo esperado que haja um ganhador e um perdedor, denomina-se negociação

A baseada em princípios.

B distributiva.

C posicional.

D baseada em méritos.

ID 148287 Administração Geral Negociação AOCP 2016

Conflitos são praticamente inevitáveis nas relações trabalhistas. Decorre disso a importância da negociação como instrumento-chave para empresas e trabalhadores. A respeito do processo negocial, assinale a alternativa correta.

A Ele deve ser instalado e conduzido de modo espontâneo, não planejado e não formalizado.

B Ele deve ser conduzido de modo assertivo por parte do empregador, forçando-se uma solução que atenda plenamente os interesses de uma das partes envolvidas.

C O estilo de negociação adotado pelas partes envolvidas não é importante para os resultados possivelmente alcançados com o processo.

D Os seus resultados são organizados por meio dos Acordos Coletivos, que não podem ser formalizados.

E A realização da negociação é uma das etapas do próprio processo, envolvendo limites daquilo que as partes negociantes estão dispostas a aceitar ou conceder.